第一部分行政執(zhí)法專業(yè)
一、判斷題：共 20 題，請判斷以下表述的正誤，正確的選擇 A,錯誤的選擇 B, 井在答題卡上將對應題號的字母涂黑。
1、催告書、行政強制執(zhí)行決定書應當直接送達當事人。 ()
2、在催告期間，對有證據證明有轉移或者隱匿財物跡象的，行政機關可以作出 立即強制執(zhí)行決定。 ()
3、經催告，被執(zhí)行當事人逾期仍不履行行政決定，行政機關應該作出強制執(zhí)行 決定。 ()
4、對違法的建筑物等需要強制拆除的，應當由行政機關予以公告，限期當事人 自行拆除。 ()
5、法律對行政強制措施的對象、條件、種類作了規(guī)定的，行政法規(guī)可以作出擴 大規(guī)定，而地方性法規(guī)不得做擴大規(guī)定。 ()
6、依照法律規(guī)定凍結存款、匯款的，作出決定的行政機關應當在三日內向當事 人交付凍結決定書。 ()
7、補正申請材料所用時間不計入行政復議審理期限。 ()
8、執(zhí)法部門在作出行政處罰決定前，不需要告知當事人作出行政處罰決定的事 實、理由及依據。 ()
9、執(zhí)法部門在作出行政處罰決定前，不需要告知當事人享有的權利。 ()
10、執(zhí)法部門收繳的罰款、沒收違法所得以及沒收非法財物拍賣的款項，扣除工 作所需經費后余額上繳本級財政。 ()
11、根據國家賠償法的規(guī)定，請求人根據受到的不同損害，可以同時提出數項賠 償請求。 ()
12、兩個以上部門在行政執(zhí)法過程中發(fā)生爭議的，可以由法制工作機構組織協(xié)調。 ()
13、根據《國家賠償法》規(guī)定，受害的法人或者其他組織終止的，其權利承受人 有權要求賠償。 ()
14、我國國家賠償以國家機關及其工作人員行使職權時的違法行為為前提條件。 ()
15、行政訴訟中的第三人只能依申請參與訴訟。 ()
16、《國家賠償法》規(guī)定，被行政機關違法沒收的財產已經被拍賣的，行政機關 應給付拍賣所得的價款。 ()
17、公民、法人或者其他組織請求行政賠償時，既可以單獨就損害賠償提出請求， 也可以在提起行政訴訟的同時附帶提起。 ()
18、人民法院審理行政案件可以對行政機關未予處罰的行政相對人直接作出行政 處罰。 ()
19、申請人、第三人可以委托代理人代為參加行政復議。 ()
20、對于公民、法人或者其他組織依法提出的行政復議申請，行政復議機關無正 當理由不予受理的，上級行政機關應當責令其受理。 ()
二、單項選擇題：共 25 題。每題只有 1 個答案是最恰當的。請將其選出，井在 答題卡上將對應題號的字母涂黑。
21、下列不需要舉行聽證的行政許可事項是？
A：法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定實施行政許可應當聽證的事項
B：行政機關認為需要聽證的其他涉及公共利益的重大行政許可事項 C：行政許可涉及申請人與他人之間利益關系的事項
D：申請人、利害關系人在被告知聽證權利后提出聽證申請的事項
22、下列哪項不屬于行政機關應當及時作出解除查封、扣押決定的事由 A：凍結的存款、匯款與違法行為無關
B：當事人沒有違法行為
C：行政機關對違法行為已經作出處理決定，不再需要查封、扣押 D：查封、扣押期限已經屆滿
23、法律沒有規(guī)定行政機關強制執(zhí)行的，作出行政決定的行政機關應當申請 () 強制執(zhí)行。
A：人民檢察院 B：人民法院
C：人民法院或者人民檢察院 D：人民法院和人民檢察院
24、申請人、第三人參加行政復議時，委托代理人參加復議時，以下說法正確的 是：
A：申請人、第三人至多可委托 3 位代理人參加行政復議 B：申請人、第三人應當向行政復議機構提交授權委托書 C：授權委托書只需載明委托事項、權限即可
D：只能以書面的方式委托，不可以口頭的方式委托
25、甲縣執(zhí)法部門在執(zhí)法活動中發(fā)現(xiàn)商戶乙處堆放商品的方式不合理，存在重大 火災隱患，則該執(zhí)法部門應當及時通報 ()
A：當事人 B：本級人民政府 C：相關行政管理部門 D：上級執(zhí)法部門
26、以下說法錯誤的是 ()
A：執(zhí)法部門應當建立健全日常巡查制度
B：執(zhí)法部門應當及時制止和查處轄區(qū)內發(fā)生的違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章 規(guī)定的行為
C：執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中，不需要著裝整齊，佩戴統(tǒng)一標志 D：執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中，應當行為規(guī)范、程序合法
27、個體經營戶A 被甲市執(zhí)法部門查封了一批易腐敗的水果，在依法定程序變賣 之后，執(zhí)法部門經調查核實發(fā)現(xiàn)該批貨物依法不再需要查封，則在作出決定后應 當返還 A 變賣所得的 ()
A：部分價款 B：全部價款 C：扣除利息后余額 D：扣除相關費用后余額
28、行政法規(guī)的簽署及公布部門為（）。
A：國務院總理 B：全國人民代表大會 C：國務院 D：國務院法制辦
29、某企業(yè)被工商機關違法吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令停產停業(yè)，下列工商行政機關不 賠償的是:
A：該企業(yè)停業(yè)期間需要支付的水費 B：該企業(yè)職工的基本工資
C：倉儲的費用 D：預期利潤 200 萬元
30、張某與劉某是鄰居，張某認為因劉某自己經常吃虧，伺機報復，遂找到鄉(xiāng)派 出所的朋友鄭某幫忙。鄭某表示只要瞅準機會，一定幫忙。后鄭某在沒有任何證 據的情況下，以劉某打架斗毆為由，騙得公安局領導批準，對劉某拘留了 15 天。 劉某不服，提出賠償請求。問，賠償義務機關在賠償受害人的損失后，可否對鄭 某行使追償權？理由是什么？
A：不可以。鄭某的行為在程序上是合法的，因為經過公安局領導的批準 B：可以。因為鄭某的行為存在故意
C：可以。因為鄭某的行為存在重大過失
D：不可以。我國《國家賠償法》上對此種情形未列舉規(guī)定
31、行政復議機關（） 的機構具體辦理行政復議事項。
A：負責宣傳工作 B：負責法制工作 C：負責接待工作 D：負責監(jiān)察工作
32、劉某申請行政許可，由于此行政許可直接涉及趙某、陳某及林某三人重大利 益關系，行政機關在作出行政許可決定前，告知劉某、趙某、陳某及林某四人享 有要求聽證的權利。趙某在被告知權利之日就提出聽證申請，行政機關應當在 () 日內組織聽證。
A：10 B：15 C：20 D：30
33、關于行政處罰的委托，說法正確的是： ()
A：委托行政機關對受委托的組織實施行政處罰行為的后果不承擔法律責任 B：行政機關不得委托個人實施行政處罰
C：受委托組織在委托范圍內，可以再委托其他組織實施行政處罰
D：行政機關不能依照規(guī)章的規(guī)定，在其法定權限內委托符合規(guī)定條件的組織實 施行政處罰
34、周某將自用的石油液化氣瓶從房內搬出，準備將瓶內未用完的液化氣殘液倒 掉。經人勸阻無效，執(zhí)意將液化氣瓶提至公用廁所傾倒，傾倒時，周某煙癮發(fā)作， 遂將液化氣瓶倒扣在廁所蹲坑上任其自流，自己到廁所外吸煙。當周某叼著香煙 去廁所取液化氣瓶時，引起溢散體起火，火勢沖出廁所，燒毀房屋等物，價值約 15 萬元，周本人亦被燒傷。根據案情，公安機關應作何種處理？
A：責令周某賠償因失火造成的經濟損失 B：對周某拘留 10 日，罰款 100 元
C：應將周某拘留 10 日，罰款 100 元，同時，責令周某賠償因失火造成的經濟損 失
D：將案件偵查終結移交檢察機關，由檢察機關向人民法院提起公訴
35、需要立即清除道路、河道、航道或者公共場所的污染物、遺灑物或者障礙物， 當事人不能清除的，行政機關可以依法采取什么措施？
A：拘留當事人 B：責令當事人在 3 天之內即時履行
C：立即實施代履行 D：對當事人處以按日計罰的行政處罰
36、對于案情比較復雜或者證據數量較多的案件，人民法院（）組織當事人在 () 前向對方出示或者交換證據，并將交換證據清單的情況記錄在卷。
A：可以；辯論終結前 B：可以；開庭前
C：應當；辯論終結前 D：應當；開庭前
37、根據法律規(guī)定，調解書應當寫明訴訟請求、（）和調解結果。
A：案件的過程 B：案件的事實 C：案件的發(fā)展 D：案件的證據
38、依照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，各級人民政府應當在國家 檔案館、公共圖書館、政務服務場所設置政府信息查閱場所，并配備相應的 () , 為公民、法人和其他組織獲取政府信息提供便利。
A：設施、設備 B：工作人員
C：設施、設備及工作人員 D：其他選項均不正確
39、根據行政強制法有關規(guī)定，金融機構將款項劃入國庫或者財政專戶以外的其 他賬戶的，責令改正，并處以違法劃撥款項（） 的罰款。
A：五倍 B：三倍 C：兩倍 D：一倍
40、催告書、行政強制執(zhí)行決定書應當（） 當事人。
A：直接送達 B：委托送達 C：留置送達 D：公告送達
41、根據行政強制法有關規(guī)定，劃撥存款、匯款應當由（） 決定。
A：法律 B：金融機構 C：法律規(guī)定的行政機關 D：人民法院
42、行政機關及其工作人員違反行政復議法和行政復議實施條例規(guī)定時，以下說 法正確的是：
A：行政復議機構必須向人事、監(jiān)察部門提出對有關責任人員的處分建議
B：行政復議機構必須將有關人員違法的事實材料直接轉送人事、監(jiān)察部門處理 C：接受轉送的人事、監(jiān)察部門應當依法處理，并將處理結果通報轉送的行政復 議機構
D：接受轉送的人事、監(jiān)察部門應當依法處理，但無需將處理結果通報轉送的行 政復議機構
43、根據國務院對行政區(qū)劃的勘定、調整或者征用土地的決定，省人民政府確認 土地的所有權或者使用權，若申請人不服欲提起行政復議，以下說法正確的是： A：省人民政府是被申請人，若申請人對行政復議決定不服可再向國務院申請復 議
B：國務院是被申請人，也是復議機關，國務院作出的復議決定是最終裁決
C：省人民政府是被申請人，也是復議機關，省人民政府作出的復議決定是最終 裁決
D：省人民政府是被申請人，國務院是復議機關，國務院作出的復議決定是最終 裁決
44、執(zhí)法部門實施查封、扣押后，應當及時查清事實，在法定期限內作出處理決 定。對于違法事實清楚，依法應當沒收的物品，予以 ()
A：拍賣 B：變賣 C：沒收 D：銷毀
45、省、自治區(qū)、直轄市、設區(qū)的市和()的人民政府，可以根據法律、行政法規(guī) 和本省、 自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。
A： 自治鄉(xiāng) B： 自治州 C： 自治縣 D：其他選項都不對
三、多項選題：共 5 題。每題給出的備選項中，至少有 2 個選項符合題目要求， 請將其選出，井在答題卡上將對應的題號的字母涂黑。錯選，多選，少選均不 得分。
46、監(jiān)察機關或者上一級行政機關對行政機關的下列哪些行為有權責令改正 答 案：
A：不依法履行政府信息公開義務的
B：不及時更新公開的政府信息內容、政府信息公開指南和目錄的 C：違反規(guī)定收取費用的
D：以有償服務方式提供政府信息的
47、公民、法人或者其他組織對行政機關實施行政強制，有權 ()
A：控告申訴 B：依法提起行政訴訟
C：依法申請行政復議 D：依法要求補償
48、下面哪些行為，不屬于行政賠償的范圍： A：行政機關工作人員與行政職權無關的行為
B：因公民、法人和其它組織自己的行為致使損害的發(fā)生 C：國防、外交等國家行為
D：行政機關發(fā)布行政規(guī)章的行為
49、吳某無照駕駛摩托車與武某駕駛的貨車相撞，發(fā)生交通事故，吳某右腿嚴重 粉碎性骨折被高位截肢。武某向區(qū)交警大隊報案，交警大隊勘察了現(xiàn)場后通知武 某預付醫(yī)療費，并在未開具任何扣押憑證的情況下，將武某的車輛扣押。后，某 區(qū)公安分局對吳某的傷殘作出了評定，并認定武某負次要責任。武某不服，申請 復議，某市公安局交警大隊經認定，吳某無照駕車，應對事故負主要責任，車主 借車給無照人違章駕駛負次要責任；武某屬正當駕駛，不負任何責任?，F(xiàn)武某提 出國家賠償，下列說法正確的是：
A：由于本案經過了復議程序，因此賠償義務機關是某市公安局交警大隊
B：賠償義務機關是某市某區(qū)公安分局，因為區(qū)交警大隊是區(qū)公安分局的下屬機 構
C：本案中，區(qū)公安分局交警大隊的行使職權的行為存在違法情形，因而交警大 隊是賠償義務機關
D：武某可以要求支付賠償金、返還被扣車輛
50、下列哪些機關可以依法設定行政許可？
A：國務院 B：中國人民銀行 C：杭州市人大 D：溫州市人民政府
第二部分申論
【給定材料】 材料 1
黃村，這個大山深處的小村莊，每年“尋茶 ”而來的游客就超過兩萬人。2019 年，村里基于茶廠的各自特點，打造了風格不同的“到黃村吃茶去 ”接待點，又 發(fā)動農戶，把閑置的古舊民居統(tǒng)一規(guī)劃布局，改建成接待中心，并在村頭建立了 大停車場。村道上安裝了特色路燈，布置了鄉(xiāng)村小夜景。“黃村特色茶部落 ”應 運而生，成了 S 市 W 縣推進茶旅融合發(fā)展最具特色的寫照。
為解決 W 縣地處山區(qū)交通不暢的問題，縣里興建了一條 12 公里長的環(huán)山道 路，通過截彎取直和路面整治對原有的茶山道路進行改建擴建。為方便游客在景 區(qū)內觀光游覽，縣里還配備了 10 輛電瓶車，旅游觀光軌道交通項目一期開通試 運營以來，游客的觀光體驗比起以前有了很大的提升。軌道交通項目負責人說， 這條線路從高鐵站至景區(qū)南入口，全長 26.43 公里，途徑大片茶山，可以讓游客 領略茶鄉(xiāng)美景，感受茶文化魅力，推動更多茶園變身“打卡地 ”“美麗風景線 ”。
“我們重新規(guī)劃和調整了茶園布局，騰出的空間用于發(fā)展一批集休閑觀光、 知識科普、采摘體驗、茗茶品鑒為一體的茶旅融合項目。”縣茶業(yè)局張局長介紹
說，這些項目以茶旅小鎮(zhèn)、茶文化園、茶主題民宿等為載體，融入了茶文化內涵， 增添了山水情懷，不斷創(chuàng)新茶旅融合產品與業(yè)態(tài)，讓游客吃有茶味、住有茶香、 行有茶路、游有茶韻、購有茶禮、娛有茶戲，營造出了全過程、全要素的茶旅體 驗。太古小鎮(zhèn)里的茶世界是茶旅融合項目比較集中的區(qū)域，一批國內知名茶企已 入駐小鎮(zhèn)。“茶世界項目中與茶相關的占 70%，包括研學基地、茶道推廣體驗館、 茶文化展示中心等；商業(yè)娛樂文化配套占 30%，包括餐飲、打卡點、文化街區(qū)等?！?nbsp;小鎮(zhèn)負責項目管理的黃經理介紹說。
走出小鎮(zhèn)，舉目所見的是綿延起伏的茶山，“14 萬畝茶園不再僅僅是茶葉產 地，搖身一變成了一個天然大景區(qū)。以茶為媒、以旅為用，游客不僅能參觀生態(tài) 茶園、吃農家宴、了解制茶器具和工序，還能參與茶葉制作的過程，體驗一場‘全 浸式 ’茶文化之旅。”茶葉技術員小田說，過去賣茶葉，價格波動大，收入不穩(wěn) 定，如今賣風景、賣茶文化，很多村民都融入到茶旅融合產業(yè)中，收入來源更加 多元化了。
“從文化角度來看，茶文化往往與傳統(tǒng)文化、養(yǎng)生文化及道德修養(yǎng)結合緊密， 從產業(yè)匹配程度來看，茶產業(yè)和旅游產業(yè)存在天然的契合度。”茶葉協(xié)會王副會 長介紹說，中國茶歷史悠久，源遠流長，積淀了龐博、精微、厚重的獨特文化。 茶旅融合就是通過旅游、觀賞、娛樂、體驗、休閑等方式，去欣賞茶、茶園、茶 葉加工技藝，感受茶文化所蘊涵的價值和人文精神。
隨著市場需求的變化，各類茶文化相關的培訓班紛紛涌現(xiàn)。星愿茶文化旅游 開發(fā)有限公司負責培訓工作的吳經理表示，公司每年都會培訓一批茶藝傳承人、 茶旅從業(yè)者等專業(yè)人才。她說：“我們不定期地組織茶文化進校園、茶文化主題 研學等活動，在中小學生中傳播茶文化知識，每年都要組織專業(yè)團隊創(chuàng)作和表演 以茶文化為主題的文藝節(jié)目，推動茶技藝和茶文化在全社會的推廣普及，讓更多 人感受到中國茶文化的博大精深和獨特魅力。 ”
茶旅融合也為傳統(tǒng)茶企帶來了新的發(fā)展機遇，“我們依托茶葉地理標識，主 打品牌營銷戰(zhàn)略，挖掘茶葉的歷史和文化內涵，用文化元素包裝產品，改變了傳 統(tǒng)櫥窗式、訂單式的營銷方式，形成了多元化的營銷模式。”啟輝茶葉公司李經 理介紹。李經理從事茶葉營銷多年，他認為，以現(xiàn)代科技賦能茶旅融合，能為游 客帶來更多的互動感、新奇感和體驗感，將科技與茶旅結合，通過影像展示、創(chuàng) 意裝置、主題場景等方式，展現(xiàn)的是傳統(tǒng)茶文化的現(xiàn)代“玩法 ”。
在縣茶業(yè)局的展示大廳里，陳列著 W 縣茶文化發(fā)展歷史圖片和相關資料。張 局長表示：“我們充分挖掘豐富的茶文化史料，通過廣播平臺對外播放 2300 余 集特色故事；主辦全國茶文化短視頻征集大賽，共征集短視頻千余條，播放量超 1.2 億次，向大眾展示了W 縣茶旅等特色資源，推動茶產業(yè)和旅游資源深度融合。
茶產值從 10 年前的 1.5 億元提高到 2023 年的 3 億元，年吸引游客 50 萬人，實 現(xiàn)旅游綜合收入 5 億元，成為名副其實的富民產業(yè)。 ”
材料 2
F 市發(fā)布的《關于城區(qū)實施機動車禁止鳴喇叭措施的通告》已于今年 1 月 1 日起正式實施，禁鳴區(qū)域擴大至“繞城高速+京港澳高速 ”的合圍區(qū)域內，當地 交警啟動機動車禁鳴區(qū)域鳴喇叭專項整治行動，通過“現(xiàn)場查處+電子抓拍 ”的 方式查處違法鳴笛行為，違反者將被罰款 100 元。此舉一經推出，迅速引發(fā)了社 會廣泛關注。因此，F 市召開了一次座談會，以下是與會人員的發(fā)言。
某中學王老師：隨著城市機動車保有量的連年攀升，汽車鳴笛帶來的噪音問 題越來越嚴重。在城市這樣人口密集和高速流動的空間，特別是在學校、醫(yī)院等 區(qū)域，機動車鳴笛造成的噪音給人們的工作和生活帶來不利影響，城區(qū)禁鳴喇叭 還是很有必要的。
市民張女士：開車亂按喇叭確實很不文明。城區(qū)禁鳴喇叭以后，道路上安靜 了許多，不像之前那樣，喇叭聲此起彼伏，亂哄哄的。針對亂按喇叭這樣的不文 明駕駛行為，單靠市民自覺往往很難杜絕，需要有相關的法律法規(guī)來約束。
網約車司機張師傅：現(xiàn)在“低頭族 ”很多，一些行人過馬路時低頭看手機、 闖紅燈，一些車主在等紅燈時也經常低頭玩手機，紅燈變成綠燈也不走。遇到這 種情況如果不能鳴笛，只能看著干著急。市區(qū)一些電動車、自行車等非機動車隨 意占道行駛，加上一些出租車、網約車在路邊違法上下客，如果完全不讓鳴笛， 很難提示安全風險。
的士司機吳師傅：我前幾天因為違規(guī)鳴笛領到一張罰單，感覺自己很冤枉。 對違法停車、違法變道等交通違法行為，交警都是使用電子警察或隨身執(zhí)法記錄 儀拍攝取證，而違法鳴笛，幾乎只能靠交警在現(xiàn)場取證，缺少客觀性和公正性。
市委黨校王教授：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》早在 2004 年就已頒布實施。此后，我國不少城市相繼推出了禁鳴措施，例如上海、北京、 重慶、廣州、西安、鄭州等。在規(guī)定區(qū)域、路段和時段禁止鳴笛，已成為許多城 市治理的成熟政策選擇。禁鳴不是目的，其核心意義在于引導駕駛人養(yǎng)成良好的 駕駛習慣，減少交通噪聲污染，推動城市交通文明進步。
某大學法學院梁教授：禁鳴措施涉及司機、行人和普通民眾的利益訴求，應 充分考慮城區(qū)范圍、交通流量以及群眾接受度等情況，對不同時段和不同路段的 禁鳴要求進行區(qū)分，對突出安全需求的警示性鳴笛等允許鳴喇叭的情形也要進行 規(guī)范和明確，這樣才能提高禁鳴措施的準確性和有效性。要加強部門協(xié)同，合理
規(guī)劃城市交通路線，規(guī)范行車秩序，在特殊路段增設顯著標志，方便識別，通過 多種措施來保障暢行有序的交通環(huán)境。
市律協(xié)工作人員小陳：法律法規(guī)的實施應兼顧各方的訴求和利益，堅持法律 效應和社會效應相統(tǒng)一。開展禁鳴區(qū)域鳴喇叭專項整治行動要推出一系列更加科 學化、精細化、人性化的管理措施，在交通安全和噪聲控制方面尋求一個平衡點， 有了市民的廣泛認可和參與，治理行動才能取得成效。
劉律師：國內有些城市也實行全城禁鳴，但在急彎、坡頂這類安全視距受影 響的路段，以及緊急情況下依舊是允許鳴笛的。這種不搞一刀切的做法值得借鑒， 例如，在有理由鳴笛，并且鳴笛次數不超過 2 次，持續(xù)時長不超過規(guī)定的情況下 可不被處罰。
許律師：在執(zhí)法過程中，交警應堅持人性化執(zhí)法，針對駕駛人鳴喇叭的具體 原因，要充分聽取當事人的陳訴和申辯，根據現(xiàn)場具體情況依法做出判斷和處理。 車主是否構成違法，以及違法是否由其本人產生，需要相關部門完善聲吶抓拍執(zhí) 法設備，為處罰提供參考依據。在執(zhí)法過程中不排除車主會提出異議，也希望執(zhí) 法機關在提供相應客觀證據的同時，予以全面的技術說明。
張律師：對于突發(fā)情況下的鳴笛，應堅持例外原則，并為不當吃罰單的車主 提供查詢、核實和糾錯服務。交警部門應向社會定期公布鳴笛治理情況，特別是 鳴笛罰款數據，方便市民知情和社會監(jiān)督。
材料 3
3. 老李是 H 區(qū)人力資源和社會保障局“一米陽光 ”勞動爭議調解工作室的一名 調解員。某電視臺記者 跟隨老李的腳步，探訪“勞動爭議調解員的一天 ”，以 下是采訪鏡頭實錄。
時間：上午 8:00；地點：“一米陽光 ”勞動爭議調解工作室，老李到崗， 上班第一件事就是及時受理區(qū)勞動爭議“互聯(lián)網+調解 ”線上服務平臺及“一米 陽光 ”線上 留言板上的調解訴求。“您好，我是‘一米陽光 ’調解工作室的調 解員老李，您說的情況我都了解了，您放心，公司那邊我會再溝通協(xié)調。”老李 與留言的當事人進行了電話溝通。放下電話，老李對記者說，“我們局構建了即 訴即辦高速通道，重點推出的‘一米陽光 ’線上留言板，暢通了訴求表達渠道， 目前解答滿意率是 100% ”。
時間：上午 9:00；地點：“一米陽光 ”勞動爭議調解工作室
之前與老李約好的一個案件的雙方當事人都到了。牛某系某建筑工程有限公司雇 傭的臨時工人，在施工過程中，不慎從梯子上跌落，隨即送往醫(yī)院就診后選擇保 守治療，在家休養(yǎng)至今，歷時 9 個月。牛某要求公司賠償，但公司認為申請人的 受傷是由于自身過錯導致，公司不愿意承擔全部責任，只愿意給付一部分人道主義補償，雙方產生較大分歧，于是通過區(qū)人社局公布的調解員的聯(lián)系方式找到了 老李。調解現(xiàn)場氣氛劍拔弩張，老李當機立斷，將雙方安置在不同的房間,開始 當起雙方的“老娘舅 ”,分別耐心勸導。“咱們先別激動，今天就是奔著解決問 題的目的來的，我們今天面對面溝通，有話好好說，這個調解方案你們看下是否 可行…… ”經過老李一番苦口婆心的勸說和溝通，公司做出了讓步。看到雙方的 意見取得了一致，老李立即草擬了調解協(xié)議，雙方最終簽訂協(xié)議并握手言和。
時間：上午 11：00；地點：“一米陽光 ”勞動爭議調解工作室
老李剛要坐下來歸整卷宗，工作室涌進來幾名勞動者。老李經過認真傾聽、 仔細分析后，對相關問題進行了法律層面的解讀，在維護當事人合法權益的基礎 上，提出解決糾紛的建議：“考慮實際情況，公司經營困難，一次性全部支付比 較困難，可以分二至三期支付，既減輕公司負擔，也能讓大家的權益得到保 障…… ”
時間：下午 2：00；地點：區(qū)勞動保障維權中心辦事大廳
“請坐，您慢慢說…… ”老李在辦事大廳現(xiàn)場接受辦事群眾咨詢，“這個案子可 以先行申請調解，整個處理流程更快捷高效。以后碰到類似的情形，咱們區(qū)各個 鎮(zhèn)都有勞動保障維權中心調解網絡，您都可以就近辦理。 ”
時間：下午 3：30；地點：“一米陽光 ”勞動爭議調解工作室
老李正在參加區(qū)人社局舉辦的調解員能力提升線上培訓會，和老李一起參加本次 培訓的還有轄區(qū)各鎮(zhèn)（街）勞動人事爭議調解員、企事業(yè)單位調解員、各類專兼 職勞動仲裁爭議仲裁員、人力資源專員等。“給我們培訓的是省里調解專家團隊， 這些調解方法技巧和勞動人事爭議仲裁典型疑難案例分析，對我們日常調解工作 幫助很大。 ”培訓結束后，老李對記者說。
時間：下午 5：45；地點：“一米陽光 ”勞動爭議調解工作室
培訓結束，老李開始撥打回訪電話，持續(xù)跟進此前案件協(xié)議的履行情況。“這 是區(qū)人社局的一項規(guī)定，進行回訪一方面是了解之前案件的調解款項是否按時到 賬，另一方面是傾聽收集當事人的看法和建議，及時改進工作方法，力求真正做 到‘案結事了 ’，做好勞動爭議調解的‘后半篇文章 ’?！崩侠顚τ浾哒f?！澳?好，我是‘一米陽光 ’勞動爭議調解工作室老李，您的案件處理好了，您對處理 結果滿意嗎? ”“滿意滿意，為你們點贊。 ”
晚上 7：00，天已黑，老李結束了一天的工作，這就是老李忙碌且充實、辛 苦但欣慰、用心更暖心的一天。用老李的話說：“我累并快樂著 ”。一天很長， 從旭日東升到夕陽西下，依法調解、維權保障，馬不停蹄；一天，很短，從網上 調解到線下調解，釋法明理、溝通協(xié)調，心無旁騖。
服務無止境，奔跑不停歇。這一天，只是眾多勞動爭議調解員辛勞付出的一 個縮影，他們通過共同努力，憑著一顆熱心，真誠、公平、公正對待每一起矛盾 糾紛，為推進勞動爭議調解工作、維護社會和諧穩(wěn)定添上了濃墨重彩的一筆。
【作答要求】
問題一：S 市計劃在 W 縣舉辦茶山文化現(xiàn)場交流會，你作為 W 縣茶業(yè)局局長，請 根據“給定資料 1 ”就 W 縣茶旅發(fā)展寫一篇發(fā)言提綱。（20 分）
要求：緊扣資料，內容全面；層次清晰，列出要點即可；不超過 400 字。
問題二：根據“給定資料 2 ”，梳理與會人員就 F 市開展機動車禁鳴區(qū)域鳴喇叭 專項整治行動提出的改進建議。（20 分）
要求：內容全面、準確；列出重點即可；條理清晰。不超過 300 字。
問題三：結合“給定資料 3 ”，以“服務無止境，奔跑不停歇 ”為話題，自選角 度， 自擬題目，聯(lián)系實際，寫一篇發(fā)言稿。
要求：觀點明確，論證充分，思路清晰，語言流暢；參考給定材料，但不拘 泥于給定材料；字數不少于 600 字（20 分）
