2017年5月22日下午
1.國家的減刑假釋政策作出調(diào)整，罪犯的減刑幅度更嚴(yán)格，罪犯們思想波動很大，基層民警對這個政策也不熟悉，你作為減刑假釋工作的警察，要怎么辦?(3分鐘)
2.法學(xué)家邊沁有一個理論（忘了），《肖申克的救贖》中一個場景，罪犯出獄之后因?yàn)椴贿m應(yīng)社會而自殺，怎么去幫助出獄人員，去更好的適應(yīng)外面的新社會，回歸社會？
3.強(qiáng)制隔離戒毒所中有一位學(xué)員突然死亡，十多名家屬聚集到戒毒所，要求給一個說法，并且索要巨額賠償，影響正常工作秩序，領(lǐng)導(dǎo)交給你去處理這個事情，你怎么辦?
面試真題解析：
【第一題】 減刑、假釋政策有變化，部分服刑人員認(rèn)為自己的減刑、假釋幅度變小，對此非常不滿，情緒非常焦急。新來的監(jiān)獄基層人員也對此新政策不了解，感到困惑。你作為一名監(jiān)獄干警，怎么辦？
減刑、假釋作為刑罰執(zhí)行的重要制度，對于犯罪分子改過自新、回歸社會具有重要意義，但如果適用不當(dāng)，則有可能給社會穩(wěn)定帶來消極影響。因此，在減刑、假釋工作中，我們既要堅持以寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策為指導(dǎo)，又要以法律為基礎(chǔ)，通過教育改造使罪犯及時回歸社會。
針對減刑、假釋政策的變化，部分服刑人員認(rèn)為自己的減刑、假釋幅度變小，對此非常不滿、情緒非常焦急的情況，我會采取如下措施：
第一，我會在第一時間安撫其情緒，防止其因情緒過激而做出違法的事情來。
第二，我會在其情緒穩(wěn)定后及時分析原因，如果只是因?yàn)槠渫ㄟ^律師、其他獄友或其親人等了解到減刑政策變嚴(yán)格，且其具備減刑、假釋的條件，說明他只是對政策不了解，我會耐心地告訴他真實(shí)的司法政策，告誡他認(rèn)真接受勞動改造，早日回歸社會；如果其屬于限制減刑的重大犯罪分子，則我會告訴他安心接受改造，擺正心態(tài)，避免出現(xiàn)更大的錯誤，并且在改造過程中，可以通過爭取立功等途徑獲得早日回歸社會的機(jī)會。
第三，我會在監(jiān)獄開展關(guān)于減刑、假釋政策的宣傳講座，使罪犯端正心態(tài)。
總之，通過這件事，我會認(rèn)真反思在監(jiān)獄管理過程中存在的不足，及時關(guān)注罪犯的心理狀況，維護(hù)監(jiān)獄的穩(wěn)定，促進(jìn)罪犯認(rèn)真接受改造，認(rèn)真回歸社會。同時，加強(qiáng)普法教育。
針對新來的監(jiān)獄基層人員也對此新政策不了解，感到困惑的情況，我向其了解其困惑的原因，對什么困惑，具體而言，我會從如下幾個方面著手：
第一，如果新來的監(jiān)獄人員是基于對監(jiān)獄管理、罪犯減刑、假釋制度等方面的不了解，則我作為監(jiān)獄干警，應(yīng)當(dāng)帶動新同事一起學(xué)習(xí)新政策，使新同事及時了解法律新動態(tài)，提高專業(yè)技能。我會向上級建議對新同事進(jìn)行監(jiān)獄管理、刑事法律等方面的法律培訓(xùn)，使新同事能夠快速適應(yīng)新環(huán)境。
第二，我會明確告訴新同事，要以工作為重，在其真正了解減刑、假釋政策前，不得傳播負(fù)面消息，不得向罪犯作不負(fù)責(zé)任的解答。
有人說，監(jiān)獄是社會的窗口，在罪犯回歸社會的路上，罪犯、監(jiān)獄和社會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，一方面，我們應(yīng)當(dāng)依法律為根據(jù)，促進(jìn)犯罪分子依法減刑、假釋，早日回歸社會；另一方面，在減刑、假釋的適用中，應(yīng)當(dāng)充分考慮社會的和諧穩(wěn)定。
【第二題】 肖申克的救贖結(jié)局：主人公出獄之后，不適應(yīng)外面的生活，最后自殺。怎么去幫助出獄人員，去更好的適應(yīng)外面的新社會，回歸社會。
（1）通過媒體宣傳引導(dǎo)，整個全社會共同努力，營造寬松、包容的輿論環(huán)境，積極動員社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、基金會、社會中介組織以及城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織,參與對出獄人員的教育幫扶,幫助他們解決生活工作學(xué)習(xí)中遇到的困難、問題,促進(jìn)了刑滿釋放人員順利融入社會。
（2）充分運(yùn)用社會資源，緊緊依靠家庭、基層組織、社會力量，聘請法律專家、心理理療師、愛國宗教人士、社會志愿者等專業(yè)力量，共同做好出獄人員教育管理工作，促進(jìn)教育管理社會化。幫助出獄人員樹立積極樂觀的心態(tài)，努力改變自己，適應(yīng)社會。
（3）在服刑人員出獄前做到與社會對接工作，出獄后做好社會適應(yīng)性幫扶工作，開展崗位技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們回歸社會后自食其力的本領(lǐng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)那些不需要學(xué)歷的實(shí)用性技術(shù)，如平面設(shè)計，英文，編程，糕點(diǎn)師等等。
（4）要建立社會關(guān)懷幫扶體系，搞好政策扶持和社會幫扶，解決好生活困難的刑滿釋放人員最低生活保障等實(shí)際問題。出獄人員作為一個特殊群體，在回歸社會后，由于在文化、技術(shù)、資金、經(jīng)驗(yàn)等方面均處于劣勢，無論在什么崗位從事何種職業(yè)一般起步都較難。生活比較困難，需要提供相應(yīng)的最低生活保障，從而有讓出獄人員不斷適應(yīng)社會的時間。
【第三題】 戒毒學(xué)員在戒毒所死亡之后，家屬過來戒毒所鬧事，索要巨額賠償。領(lǐng)導(dǎo)交給你去處理這個事情，你怎么辦？
戒毒學(xué)員在戒毒所死亡，家屬鬧事索要賠償。為防止事態(tài)惡化，接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，我應(yīng)迅速趕往戒毒所了解情況并解決問題。首先安撫家屬情緒，了解情況，調(diào)查戒毒學(xué)員死亡原因。
1.如果家長情緒十分激動，現(xiàn)場失控，那么安排相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)節(jié)，做好現(xiàn)場控制。
2.如果家長對戒毒學(xué)員死因不了解，請法醫(yī)和公安人員出示學(xué)員死亡的原因，學(xué)員戒毒期間由于自身長期吸毒，造成身體衰弱致死。
3.如果戒毒學(xué)員是由于戒毒所工作疏忽，導(dǎo)致死亡，那么要對工作人員進(jìn)行追責(zé)，并且戒毒所有責(zé)任進(jìn)行賠償。
4.如果已賠償，家屬對賠償量不滿。那么可以安排律師對賠償額進(jìn)行鑒定，協(xié)商處理?？傊?，戒毒學(xué)員在戒毒所死亡，家屬心中充滿委屈與不滿，可以理解。如果群眾出現(xiàn)場面失控的情況，也應(yīng)加以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，戒毒所在需要加強(qiáng)管理，避免類似悲劇的發(fā)生。最后，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報?？偨Y(jié)處理類似事件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成長效機(jī)制。
2017年深圳公務(wù)員考試5月23日面試真題+真題解析（綜合管理類）
2017年5月23日上午：
第一題：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大家的溝通越來方便，有人抱怨說微信朋友圈朋友越來越來越多，現(xiàn)實(shí)里朋友越來越少，對于這個問題你怎么看?
第二題 ：某地政府推出訂單式服務(wù)，群眾可以通過熱線電話或者郵箱提出他們的需求，政府會根據(jù)訂單派發(fā)到下面不同部門，從而滿足群眾需求。有人反映說群眾熱情不高，一開始就不多，到后面訂單越來越少。對于這個情況，你覺得是什么原因?怎么解決?
第三題 ：政府政策出臺落實(shí)時，上級部門說"上有政策下有對策"，基層人員說"上午栽樹 下午乘涼 "，對于這個情況你怎么看?
面試真題解析：
【第一題】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大家的溝通越來越方便，有人抱怨說微信朋友圈朋友越來越多，現(xiàn)實(shí)里朋友越來越少，對于這個問題你怎么看？
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏也越來越快，人們難以從工作中抽離出來去溝通情感、維系感情，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，微信等一類支持發(fā)送語音、視頻、圖片和文字的聊天軟件應(yīng)運(yùn)而生。微信的出現(xiàn)，極大的降低了人們的溝通成本，只需要一部智能手機(jī)和些許流量即可，操作簡單、傳輸快捷，盛行于世。
但是我們卻面臨這樣一種窘境：盡管手機(jī)、微信等通訊方式讓人和人之間的溝通沒有了時空距離，朋友圈朋友越來越多，但我們現(xiàn)實(shí)生活里的朋友卻越來越少了。
究其原因：
1.圈子的逐漸變化。隨著歲數(shù)的增長，生活圈子在逐漸發(fā)生變化，新朋友不斷涌入，老朋友的交情難免越來越淡。而微信朋友圈的誕生，無疑在很大程度上加速了這個過程的轉(zhuǎn)變。在工作和生活中，會接觸到形形色色的人，或是領(lǐng)導(dǎo)，或是同事，或是志同道合的人，由于微信的便捷，無論是因?yàn)楣ぷ餍枰€是個人習(xí)慣，都會互相“加朋友”。隨之，彼此之間，可能會以工作、愛好等為溝通出發(fā)點(diǎn)逐步發(fā)展為朋友關(guān)系。久之，原本的朋友必然因此被沖淡。
2.利益驅(qū)動影響。人際關(guān)系原本就存在的利益驅(qū)動成分，滲透到朋友圈中。很多時候，我們對朋友圈的朋友都是坦誠相待，在朋友圈互動、點(diǎn)贊、分享，花費(fèi)大量精力去開拓、去維持，然而總有部分圈友心懷叵測，讓人產(chǎn)生“我本將心照明月，奈何明月照溝渠”之感。人的時間精力本就有限，難免顧此失彼，現(xiàn)實(shí)生活的朋友慢慢淡離。
3.人的合群心里影響。隨著社會節(jié)奏加快，人員流動性強(qiáng)，到了一個陌生的環(huán)境，為了讓自己顯得合群而不被邊緣化，會加入各類群，可能是新單位的大大小小的工作群，或者是各類小范圍的私人閑聊群，這讓交友變得更加無可奈何，失去了對自己的控制。
朋友圈，只是一種工具，我們要利用工具，而不是反過來被工具利用，那樣就本末倒置了。所以我們必須善用微信。我有以下看法：
1.厘清關(guān)系，人員分組。利用微信軟件的分組功能，將人員分為工作組、生活便利組和朋友組。對每組的信息顯示設(shè)置不同的優(yōu)先等級。把重要時間留給工作組，把大量時間留個朋友組。若條件允許，可購買兩部手機(jī)，一組為工作號，一組為朋友號，保證與朋友的感情聯(lián)系的空間。
2.要培養(yǎng)正確的擇友觀念。要學(xué)會甄別真的朋友。要以“志”擇友，要以“誠”待友，交正直的朋友，可以達(dá)到朋友之間品德上相互砥礪，學(xué)問上相互切磋，事業(yè)上相互支持、共同進(jìn)步的目的。能夠值得信賴，知心、交心的朋友是可遇不可求的，是難能可貴的。在當(dāng)今的社會中，要交到如此真誠的朋友，已經(jīng)不容易了，因?yàn)殡S著金錢利益的猛增，越多越來的人，往往看重的不是友誼而是利益了。對于此類朋友，雖因?yàn)槲⑿诺年P(guān)系，不得不去應(yīng)付打理，但要分配好時間，大可不必投入大量時間，簡單應(yīng)付即可，而應(yīng)該把為數(shù)不多的時間用在和真朋友的情感維護(hù)中。
現(xiàn)實(shí)中的朋友，是經(jīng)過歲月沉淀，經(jīng)過感情洗禮之后留下來的“真金”。實(shí)踐也證明，當(dāng)我們遭遇現(xiàn)實(shí)中的困難與煩惱的時候，真正能夠帶給我們撫慰與幫助的，也總是現(xiàn)實(shí)中的朋友。現(xiàn)代人應(yīng)該理性的看待各種網(wǎng)絡(luò)工具，既要避免過于沉溺，更要避免被其綁架，成為被工具利用的工具。
【第二題】 某地政府推出訂單式服務(wù)，群眾可以通過熱線電話或者郵箱提出他們的需求，政府會根據(jù)訂單派發(fā)到下面不同部門，從而滿足群眾需求。有人反映說群眾熱情不高，一開始就不多，到后面訂單越來越少。對于這個情況，你覺得是什么原因？怎么解決？
1.針對政府創(chuàng)新服務(wù)方式更好服務(wù)的做法給予肯定。有利于切實(shí)解決一些民生問題，提升政府形象，營造美麗和諧社會。
2.前期人不多原因分析：宣傳不到位，新方式操作難度大未提供操作指導(dǎo)，群眾認(rèn)為是面子工程參與積極性不高
3.后期人更少原因分析：后期宣傳未落實(shí)；工作人員執(zhí)行不到位；群眾問題未及時反饋。
4.措施：加大宣傳力度；加強(qiáng)服務(wù)意識，服務(wù)技巧；加強(qiáng)監(jiān)督，減少形象工程，面子工程；針對群眾問題，多總結(jié)，多反饋，多跟進(jìn)，切實(shí)解決問題；該方式應(yīng)該長效化，日?；?。
【第三題】 政府政策出臺落實(shí)時，上級部門說“上有政策，下有對策”，基層人員說“上午栽樹，下午乘涼”。對于這個情況你怎么看？
1.“上有政策，下有對策”是我國公共政策體系不完善的一種真實(shí)反映。在國家出臺相關(guān)政策后，地方政府并沒有嚴(yán)格落實(shí)下去，而是選擇性、象征性甚至欺騙性執(zhí)行國家政策，從而導(dǎo)致背離原政策；
2.“上午栽樹，下午乘涼”則意味著基層人員急于求成的心理動向。樹剛栽上，根還沒穩(wěn)，葉子還沒幾片，就應(yīng)付著過關(guān)、乘涼了。
3.我們看到了部分基層機(jī)關(guān)應(yīng)付上級檢查工作時的“面子工程”，同時也目睹了面對上級政策在執(zhí)行過程中的“靈活”或者“扭曲”,
4.這些都是執(zhí)政陋習(xí)，要根除。地方政府要加強(qiáng)對基層人員的培訓(xùn)和教育，幫助其樹立正確的政績觀，謀事要實(shí)；
5.中紀(jì)委要加大“下有對策”責(zé)任追究力度，對于執(zhí)行中央政策有令不行，有禁不止的，督促有關(guān)地方和部門嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
6.個人也要擺正位置，無論處在哪個層級，都要恪守本分，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格執(zhí)行上級政策，做好黨和政府國家機(jī)器中一顆合格的螺絲釘。
2017年5月23日上午：
1.近年來，人民的名義熱播，請從人民的角度，談一談你對公務(wù)員的看法和認(rèn)知。
古語云“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，讓人民群眾滿意，為人民群眾服務(wù)，是我們做好一切工作的價值取向和根本標(biāo)準(zhǔn)，群眾意見就是一把衡量公務(wù)員工作質(zhì)量和滿意度的最好標(biāo)尺。
陳巖石是《人民的名義》中的重磅角色，是一位參加過抗日戰(zhàn)爭的老革命、老黨員。他作為漢東省人民檢察院前常務(wù)副檢察長，時刻對人民群眾雪中送炭，永遠(yuǎn)和人民群眾站在一塊田地里，坐在一條板凳上，與人民群眾始終保持著零距離接觸，兢兢業(yè)業(yè)的為黨和人民工作;然而面對貪官污吏，他以一身正氣挺起不屈脊梁，與不法分子嚴(yán)厲對抗。他用真心為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，不存私心、廉潔自律、作風(fēng)務(wù)實(shí)、勤政為民的精神贏得了人民群眾擁護(hù)和信任。陳巖石這樣一個角色對于我們?nèi)绾巫龊靡幻珓?wù)員有著深刻的啟示。
第一，時刻提升自己的思想政治素養(yǎng)。過硬的思想政治素質(zhì)是保證公務(wù)員“一切為民”的根本保障。一名合格的公務(wù)員應(yīng)該要毫不動搖的堅持社會主義道路，保持良好的黨性修養(yǎng);同時還要樹立公仆意識，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要務(wù)。
第二，不斷提升和改進(jìn)自身的業(yè)務(wù)水平。一名公務(wù)員連自身的業(yè)務(wù)知識都沒法熟練掌握和靈活運(yùn)用，如何能真正做到“為人民謀福祉”呢?公務(wù)員只有切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，才能真正了解群眾的所思所想所盼、傾聽群眾的所恨所怨所言，盡自己所能解決與人民群眾利益相關(guān)的一系列問題，不辜負(fù)黨和國家的期望和人民群眾所托。
第三，始終堅持“從人民群眾中來，到人民群眾中去”的工作信念。得民心者得天下，失民心者失天下。人民群眾的擁護(hù)和支持是公務(wù)員做好一切工作的最牢固的根基。公務(wù)員是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)，努力增進(jìn)同群眾的感情，拉近與群眾的距離，增加做好群眾工作的本領(lǐng)，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。
習(xí)總書記說過“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！弊鳛橐幻珓?wù)人員，應(yīng)當(dāng)不斷提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)維護(hù)人民利益，慎重對待自己手中每一件工作，讓每一項(xiàng)政策、每一次決策都符合人民利益。
2.你單位制定了一項(xiàng)政策，該政策實(shí)行一時間后你發(fā)現(xiàn)該政策與現(xiàn)行的法律沖突。已經(jīng)有一些事務(wù)按照這項(xiàng)政策執(zhí)行了，你該怎么辦?
在其位謀其政，作為單位的一份子，發(fā)現(xiàn)單位制定的政策與現(xiàn)行法律沖突，我應(yīng)當(dāng)作如下處理：
第一，我應(yīng)當(dāng)反復(fù)查詢相關(guān)法律文件，反復(fù)驗(yàn)證單位制定的政策是不是真的與現(xiàn)行法律沖突了，有可能是我一時理解產(chǎn)生偏差從而產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)知，其實(shí)政策是符合現(xiàn)行法律的。
第二，如果經(jīng)過我的再三驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)單位政策確實(shí)與現(xiàn)行法律發(fā)生沖突了，那么我應(yīng)當(dāng)立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且將目前違反法律而實(shí)行的政策進(jìn)行統(tǒng)計，將執(zhí)行進(jìn)度向領(lǐng)導(dǎo)作詳細(xì)說明。
第三，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示開展下一步的工作，若提出了相應(yīng)的修改政策的意見，那我會做到貫徹落實(shí)，切實(shí)調(diào)整執(zhí)行，并在單位進(jìn)行相關(guān)公示和說明，同時組織會議，告知所有工作人員日后工作應(yīng)該按照新政策開展執(zhí)行;對于已經(jīng)按照舊政策執(zhí)行了的事務(wù)，也會作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，保證嚴(yán)格按照現(xiàn)行法律執(zhí)行。
作為一名公務(wù)人員，不僅要提升和完善自身的業(yè)務(wù)能力水平，同時也要熟知各類國家政策，真正做到與時俱進(jìn)，只有時刻與國家、與黨保持一致步調(diào)，才能真正為人民群眾謀福祉，辦實(shí)事，辦好事。
3.有60%的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生愿意來深圳就業(yè)發(fā)展，但只有不足3%的把深圳當(dāng)做首選城市，你怎么看?
深圳作為我國改革開放建立的第一個經(jīng)濟(jì)特區(qū)，是中國改革開放的窗口，已發(fā)展為國際化大都市，創(chuàng)造了舉世矚目的“深圳速度”。“設(shè)計之都”、“鋼琴之城”、“創(chuàng)客之城”等美譽(yù)不勝枚舉。為了響應(yīng)李克強(qiáng)總理“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，深圳也出臺了一系列的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠補(bǔ)貼政策和人才引進(jìn)政策，例如孵化基地可享受場租補(bǔ)貼、應(yīng)屆畢業(yè)生可享受政府補(bǔ)貼等。雖然深圳是一個擁有諸多機(jī)遇的城市，有將近一半的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生愿意來深發(fā)展，卻只有不足3%的人愿意把深圳當(dāng)作首選，這說明深圳的發(fā)展仍然存在著諸多不足，人們選擇就業(yè)也不僅僅只考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素。
第一，醫(yī)療設(shè)施、教育條件等基礎(chǔ)性建設(shè)是一個城市必須配備的功能，然而深圳在這些方面顯然是存在不足的。一所城市只有高水平的科技及經(jīng)濟(jì)發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還得擁有能夠吸引和留住這些能提高城市建設(shè)水平的各類人才的城市功能。如果沒有完善的醫(yī)療保障、沒有先進(jìn)的教育支撐、沒有深厚的文化底蘊(yùn)，這個城市是難以得到長足發(fā)展的，因?yàn)檫@些要素都是與人民群眾的生活息息相關(guān)的?？v觀深圳只有幾家高等院校，還沒有重點(diǎn)院校，每逢高考，就是深圳眾多學(xué)子和家長憂慮的時候，許多中部城市的居民都可以享受本地重點(diǎn)院校的優(yōu)待，這是值得深圳反思的。此外， 醫(yī)療設(shè)施建設(shè)也是深圳的一個短板。深圳的三甲醫(yī)院只有幾所，人口不及深圳一半的大連、青島等城市，卻都擁有十多家三甲醫(yī)院，在深圳看病難已然成為了一個常態(tài)。
第二，房價過高、生活壓力過大也是深圳難以成為應(yīng)屆畢業(yè)生首選的原因之一。大城市住房緊張的問題愈發(fā)明顯，過高的房價已嚴(yán)重超出了普通居民的收入水平。房價居高不下，已成為部分青年人逃離深圳的主要原因。
這些問題都值得大家深思，深圳應(yīng)該加強(qiáng)自身的內(nèi)核建設(shè)，不僅僅是專注于高新科技發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更應(yīng)當(dāng)著眼于維護(hù)人民群眾的起身利益，真正深入到人民群眾當(dāng)中去，傾聽人民群眾的意見，真正做到想群眾所想、急群眾之所急， 改進(jìn)和完善醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
總之深圳是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的城市，作為一名公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)不畏艱難，切實(shí)站好自己的每一班崗，在自己的崗位上為深圳的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2017年5月24日上午深圳公務(wù)員面試真題
1.習(xí)近平總書記說，小康路上一個都不能掉隊(duì)，你怎么看?
2.隨著社會的發(fā)展，我們的交通工具越來越先進(jìn)，但是干部與群眾之間變遠(yuǎn)了，通訊工具越來越先進(jìn)，但是干部與群眾的溝通變難了。針對這種“變遠(yuǎn)”和“變難”，你覺得原因是什么，針對性地提出幾條建議。
3.某地政府拒不執(zhí)行法院的一個宣判失信于群眾，法院將其列入失信名單。針對這種現(xiàn)象，你怎么看?
面試真題解析：
1.習(xí)近平總書記說，小康路上一個都不能掉隊(duì)，你怎么看?
參考解析：
1、時代背景：習(xí)主席在今年的新年賀詞中表示最關(guān)心的還是困難群眾，并一再強(qiáng)調(diào)全面小康的路上一個都不能少。它表示了習(xí)近平主席再次對打贏脫貧攻堅戰(zhàn)發(fā)出了鏗鏘有力的號召。
2、分析目前貧困地區(qū)現(xiàn)狀：2017年2月24日扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任歐青平指出，現(xiàn)在中國的貧困人口大概還有4000多萬。今年還是要保持減貧1000萬的態(tài)勢，才能確保到2020年完成貧困人口一個不落下的目標(biāo)任務(wù)。這就意味著按計劃，四分之一貧困人口將在今年實(shí)現(xiàn)脫貧。(如有時間可以再分析貧困原因1、自然條件惡劣 導(dǎo)致中國貧困地區(qū)貧窮落后的自然因素包括氣候、地形地貌、地理位置等諸多方面;2、資源缺乏,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱 --水資源短缺.中國貧困地區(qū)大多缺水嚴(yán)重;3、人口增長過快,教育、衛(wèi)生等基本社會服務(wù)水平太低 --與經(jīng)濟(jì)落后、增長緩慢;4、財政收入水平低,公共投入和基礎(chǔ)投入嚴(yán)重不足 --農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差。)
3、脫貧對策：進(jìn)一步加快推動貧困人口脫貧，需要貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，創(chuàng)新幫扶方式，加大扶貧投入，堅持輸血造血相結(jié)合，有的放矢、精準(zhǔn)施策，努力做到扶貧對象精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)。
4、全面建成小康社會，任何一個地區(qū)、一個民族都不能落下。牢記總書記囑托，小康路上，一個都不能少。實(shí)現(xiàn)兩個100年的宏偉目標(biāo)。
2. 隨著社會的發(fā)展，我們的交通工具越來越先進(jìn)，但是群眾與干部之間變遠(yuǎn)了，通訊工具越來越先進(jìn)，但是干部與群眾的溝通變難了。針對這種“變遠(yuǎn)”和“變難”，你覺得原因是什么，針對性地提出幾條建議。
解析：
隨著社會的不斷向前發(fā)展，我們的交通工具和通訊工具越來越先進(jìn)，但是我們的干部卻與人民群眾之間的溝通“變遠(yuǎn)”和“變難”了，出現(xiàn)了這種社會現(xiàn)象是值得我們反思的，我認(rèn)為出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要有以下原因：
第一，一些干部沒有密切聯(lián)系人民群眾，缺乏全心全意為人民為服務(wù)的意識，在干部中還存在著“官本位”的思想，沒有真正把的人民群眾的事情當(dāng)做自己的事情來處理，不利于拉近干部與群眾之間的聯(lián)系，不利于開展基層工作。
第二，一些干部頭腦里把個人的利益得失和上級領(lǐng)導(dǎo)的份量看得越來越重了，反而把人民群眾的利益和事情看得越來越輕了，沒有始終把人民群眾的利益放在最高位置。
第三，一些干部下基層見面打官腔擺架子，說話不接地氣，用老百姓聽不懂的語言與群眾交流，深入基層形式主義嚴(yán)重，不利于宣傳國家政策開展工作。
針對這種現(xiàn)象我提出以下建議：
第一，加強(qiáng)干部的馬克思主義群眾觀點(diǎn)和群眾路線教育，樹立全心全意服務(wù)人民群眾的宗旨意識，讓干部認(rèn)識到密切聯(lián)系群眾的重要性和緊迫性，有利于保持干部與人民群眾的血肉聯(lián)系。
第二，組織干部的學(xué)習(xí)，宣傳優(yōu)秀干部事跡，開展批評與自我批評，把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，始終把人民群眾的利益放在最高位置，把不斷實(shí)現(xiàn)好和落實(shí)好人民群眾的根本利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
第三，要加強(qiáng)對干部的監(jiān)督，健全群眾服務(wù)機(jī)制，實(shí)行績效考核。干部深入基層要接地氣，講人民群眾聽得懂的語言，多走訪群眾，趁群眾空閑時，多與群眾拉家常，與人民群眾打成一片，抱成一團(tuán)，拉近人民群眾之間的感情。
我相信我們的干部只要堅持走群眾路線，把群眾當(dāng)成自己的親人，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，我們黨就能立于不敗之地，也有利于建設(shè)社會主義和諧社會，有利于全面建成小康社會的奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.某地政府拒不執(zhí)行法院的一個宣判失信于群眾，法院將其列入失信名單。針對這種現(xiàn)象，你怎么看?
參考解析：
人無信不立，更何況是為人民群眾服務(wù)的各個政府機(jī)關(guān)單位了?目前我國社會誠信意識和信用水平偏低，履約踐諾、誠實(shí)守信的社會氛圍尚未形成，食品藥品安全事件、學(xué)術(shù)論文造假事件時有發(fā)生，政務(wù)誠信度、司法公信度離人民群眾的期待還有一定的差距。而題中法院將拒不執(zhí)行判決的某地政府納入失信名單的行為，有利于維護(hù)司法權(quán)威，提高司法公信力，強(qiáng)化司法對行政的監(jiān)督，也正體現(xiàn)了對誠信執(zhí)政的重視，這是值得我們肯定的。
推進(jìn)政務(wù)誠信建設(shè)，實(shí)質(zhì)上是將依法行政貫徹于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和服務(wù)的全過程，這有助于改進(jìn)政府的辦事效率和辦事質(zhì)量，真正做到為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，從而提升政府的公信力，樹立起政府公開、公平、清廉的誠信形象。
然而政務(wù)誠信建設(shè)并不是一蹴而就的，還需各級政府機(jī)關(guān)單位、各個部門付出諸多努力與積極配合：
第一，應(yīng)當(dāng)在全社會弘揚(yáng)誠信文化，對象不僅僅是政府公務(wù)人員，也應(yīng)該將人民群眾包括在內(nèi)，可以采取樹立誠信典型、定期開展誠信主題活動等形式來普及誠信意識，努力使誠信成為全社會的自覺追求，營造良好的社會氛圍。
第二，完善誠信監(jiān)督體系，堅持行政監(jiān)督、社會監(jiān)督相結(jié)合，構(gòu)建多層面、全過程、廣覆蓋的監(jiān)督體系，力求從源頭上遏制失信行為。政府職能部門應(yīng)該加強(qiáng)自身的誠信建設(shè)，同時對于失信部門或單位要加大懲治和監(jiān)管力度，強(qiáng)化風(fēng)險排查，提升誠信監(jiān)管效能。此外，對于人民群眾，可以建立健全有獎舉報制度，鼓勵群眾自覺監(jiān)督政府執(zhí)政執(zhí)法行為，對舉辦的問題也應(yīng)及時查處;對于大眾媒體，可以允許開展建設(shè)性輿論監(jiān)督，營造守信光榮、失信可恥的輿論氛圍。
第三，加強(qiáng)法治政府建設(shè)，之所以會出現(xiàn)某地政府拒不執(zhí)行法院宣判的行為，歸根結(jié)底是政府沒有堅持依法行政。法治政府建設(shè)是提高行政能力和管理水平的重要途徑。政府工作人員要本著主權(quán)在民的觀念提供服務(wù),加強(qiáng)政府自身建設(shè),推進(jìn)管理創(chuàng)新，這同樣也是構(gòu)建和諧社會的根本保障。
作為一名公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)自覺加強(qiáng)自身的誠信管理和教育，增進(jìn)老百姓對政府的信任，拉近與群眾的距離，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。
2017年5月24日下午深圳市公務(wù)員面試題(綜合管理類題)
1、有人說，干什么比掙多少更重要，有人說，掙多少比干什么更重要，請問你怎么看?
2、現(xiàn)在政府信息化辦公程度越來越高，隨之，辦公文件越來越多，現(xiàn)在有人提出現(xiàn)在不是辦公，而是辦文，請問你有什么建議?
3、習(xí)近平總書記提出“一帶一路”，并倡導(dǎo)召開了國際合作高峰論壇圓桌峰會，讓各個國家一起商討國際大事，為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體注入動力和活力，對此，你怎么看?
第一題【面試題目】 有人說干什么比掙多少重要，有人說干什么不如掙得多重要，請問你怎么看?
有人說干什么比掙多少錢重要，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是做事方向的重要性;也有人說，干什么不如掙的多重要，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是做事取得報酬的重要性。然而，我認(rèn)為，干什么除了要獲取一定報酬外，所選擇的方向更加重要。
第一，有人說干什么比掙多少重要，我非常贊同這種觀點(diǎn)?，F(xiàn)在很多公益性事業(yè)，比如社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、公共福利、社會援助、青年服務(wù)、慈善等，為更多的人提供了服務(wù)和便利，也吸引了大量的人參與，為我們整個社會的和諧美好做出巨大貢獻(xiàn)，這些是金錢難以衡量的。再比如，共享單車作為新興共享經(jīng)濟(jì)的形式，更加方便了廣大市民的出行，得到社會各界人士的認(rèn)可。然而，共享單車前期都是沒有盈利的，甚至是虧損狀態(tài)。人們看好這個發(fā)展的方向，即便剛開始賠錢也愿意去嘗試，因?yàn)檫@些能夠?yàn)楦嗟娜藥肀憷?。很多人從事這些事情，更多的是想為他人做點(diǎn)什么，為社會做點(diǎn)什么，這樣的想法和行為值得更多的人學(xué)習(xí)和參與。
第二，有人說干什么不如掙得多重要，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做事獲取報酬的重要性。誠然，我們做事，自然是希望能夠獲得相應(yīng)的報酬，甚至越多越好，從而改善我們的生活，提高自己和家人的生活質(zhì)量。君子愛財，取之有道并非不可。然而，這樣的觀點(diǎn)，很容易造成人們?yōu)榱搜矍岸桃暤睦娑鴮ζ渌矫嬖斐蓢?yán)重的損害。近年來，這樣的情況在各行各業(yè)都非常普遍。比如，生態(tài)環(huán)境方面，很多企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，亂排亂放污染物，造成生態(tài)失衡、環(huán)境破壞;食品、藥品安全方面，三鹿奶粉事件、毒膠囊事件，導(dǎo)致很多群眾身體健康受損，國人對我們的食品藥品安全憂心忡忡;公共安全反面，多處爆發(fā)的豆腐渣工程塌方事件、深圳山體滑坡事件、天津化學(xué)倉庫爆炸事件，嚴(yán)重危害了廣大群眾的生命財產(chǎn)安全。除此之外，其他方面這樣的案例還有很多。這些林林總總的現(xiàn)象背后，都是部分人為了自身短視的利益，置法律、道德、責(zé)任于不夠，給我們的社會造成了極大危害
因此，在當(dāng)下社會背景下，我更贊同干什么比掙得多重要。
另一方面，從個人角度來講，作為一個剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人，雖然生活不易，但我對自己的工作方向也有一定的規(guī)劃。我希望自己的工作，不但能夠滿足自己的興趣愛好，發(fā)揮自己的特長，也希望能夠在自己的崗位上，為跟多的人服務(wù)，為我們的社會進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時，在工作中，尤其在工作起步階段，我會將我的工作重點(diǎn)放在如何通過學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)能力上面，如何更快的成長起來，更好的完成工作任務(wù)。相信通過我的努力學(xué)習(xí)，我會盡快掌握工作的各個方面，更好的為自己從事的事業(yè)盡自己綿薄之力。
從公務(wù)員角度來講，由于公務(wù)員行業(yè)的特殊性，要求我們有更高的覺悟，要把更好的了解群眾訴求，更好的為群眾服務(wù)作為我們工作的方向。習(xí)總書記說，要對黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)，真正做到為官一任、造福一方。這正是我們公務(wù)員工作的重點(diǎn)方向。同時，我們也要防止部分少數(shù)人在權(quán)力和金錢的誘惑下，為了謀取自身和家人的非法利益，置黨紀(jì)國法不顧，將公權(quán)力作為斂財?shù)氖侄?，對社會、國家造成?yán)重的損害。
無論是強(qiáng)調(diào)做事的方向性也好，強(qiáng)調(diào)做事取得報酬也好，我們都要在法律、道德的規(guī)范下去做事，要在做自己事情的同時對他人、對社會有利，對自己、對他人、對社會負(fù)責(zé)，絕對不能只為了自身的利益而置其他方面不顧。
第二題【面試題目】 現(xiàn)在政府信息化辦公程度越來越高，隨之，辦公文件越來越多，現(xiàn)在有人提出現(xiàn)在不是辦公，而是辦文，請問你有什么建議?
隨著行政機(jī)構(gòu)的不斷深化改革和互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，人民群眾對于政府信息辦公化程度的要求越來越高，改進(jìn)和完善政府辦公的信息化建設(shè)迫在眉睫。題中指出，隨著政府信息化辦公程度越來越高，目前有人提出政府不是在辦公，而是在辦文，我認(rèn)為這要辯證的看。
辦文實(shí)際上多指圍繞文件、文書所展開的工作;而辦公指的是切實(shí)處理及解決好問題。前者是一種文字工作，后者是一種以實(shí)踐活動來解決問題的工作形式。其實(shí)對于國家或地方政府政策的出臺、變動以及辦公動態(tài)信息的對外公布工作，政府以辦文的形式開展也是恰如其分的。但是對于以文字形式公開的政務(wù)信息，往往存在著一些漏洞，例如公開信息與實(shí)際問題脫節(jié)、政務(wù)內(nèi)容不真實(shí)、公開事項(xiàng)不全面等。加快電子政務(wù)平臺建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平是建設(shè)陽光政府、服務(wù)型政府的有效保證。針對以上問題，我有如下建議：
第一，細(xì)化政務(wù)類型。針對不同類型的政務(wù)，采取不同的處理方式。對于需要以文字形式對外公布的政務(wù)信息，政府應(yīng)當(dāng)及時、如實(shí)地上傳至電子政務(wù)平臺，并安排專項(xiàng)人員進(jìn)行必要的更新與調(diào)整，保證政府惠民便民的政策、文件能第一時間被民眾知曉。對于需要有關(guān)工作人員線下去處理的問題，政府也應(yīng)當(dāng)不遺余力的立馬采取行動，幫助群眾解決困難。
第二，推進(jìn)信息服務(wù)建設(shè)，保證有關(guān)人民群眾的實(shí)惠信息不僅僅是停留在文書形式上，，更要落在實(shí)處。其一，建立政務(wù)信息公開發(fā)布的篩選機(jī)制，優(yōu)先推進(jìn)養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)、社保等與人民群眾利益切實(shí)相關(guān)的民生保障服務(wù)領(lǐng)域的政府?dāng)?shù)據(jù)向社會大眾開放，真正做到“急人民之所急，想人民之所想”。其二，加強(qiáng)對政府機(jī)關(guān)工作人員信息化技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺解決群眾問題的工作能力，線上答疑與線下解難相結(jié)合，拉近與群眾的距離。有關(guān)政府應(yīng)該扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的辦公模式，把移動互聯(lián)網(wǎng)作為同群眾交流溝通、為群眾排憂解難的新平臺。例如，結(jié)合部門職能，利用網(wǎng)絡(luò)搞好扶貧幫困、慈善捐助、醫(yī)療救助、環(huán)境保護(hù)等公益宣傳。
第三，建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺，出臺相關(guān)的獎懲辦法。其一，對于公布虛假信息、不主動公布信息等影響正常工作或給群眾造成損失的失職甚至是違法違紀(jì)行為，要依法給予相應(yīng)的處罰，從源頭上杜絕政府“不作為”、“偽作為”。其二，對于政府的電子政務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要進(jìn)行24小時監(jiān)管，定期進(jìn)行查毒凈化，保障網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境安全。其三，對于政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的重要信息要加密處理，防止外泄或擴(kuò)散。同時對于微博、微信這些自媒體平臺，要嚴(yán)格信息發(fā)布的審查和篩選制度，避免不真實(shí)、不嚴(yán)謹(jǐn)信息的隨意性發(fā)布，引發(fā)社會不當(dāng)輿論。
在這個信息化高速發(fā)展的時代，作為一名普通的公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)要與時俱進(jìn)，不甘落后，不論是處于何種工作平臺，運(yùn)用何種工作方法，都要明確“在其位謀其政”，最重要的是為人民群眾服務(wù)，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。
第三題 【面試題目】 一帶一路高峰論壇舉辦，習(xí)總書記提出，“一帶一路”推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的新篇章，請問你怎么看?
1.“一帶一路”倡議是一項(xiàng)由中國提出，逐步推進(jìn)并已經(jīng)惠及和將繼續(xù)造福各國人民的偉大世紀(jì)工程。習(xí)近平主席在“一帶一路”國際合作高峰論壇開幕式上的演講，透過歷史的視角，乘著時間的巨輪，以“潤物細(xì)無聲”的敘事方式，將“一帶一路”重點(diǎn)推進(jìn)的“五通”融匯進(jìn)歷史和文化之中，彰顯了文明多樣性的獨(dú)特魅力，并凝練出寶貴的絲路精神，即“和平合作、開放 包容、互學(xué)互鑒、互利共贏”，揭示了“一帶一路”具有的深厚的歷史底蘊(yùn)和廣闊的時間縱深，表明“一帶一路”是各國人民的共同事業(yè)，順應(yīng)了和平發(fā)展的時代主題，符合人類社會演變的發(fā)展規(guī)律，代表了各國人民的廣泛利益，是真正打造利益共同體、責(zé)任共同體和命運(yùn)共同體的正確發(fā)展方向。
2.習(xí)近平總書記曾說過：“在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，沒有與世隔絕的孤島。同為地球村居民，我們要樹立人類命運(yùn)共同體意識?！薄叭祟惷\(yùn)共同體”這個詞匯，習(xí)近平總書記在多個重大外交場合反復(fù)提及，并通過多種方式進(jìn)行實(shí)踐，其中最具代表的就是“一帶一路”。“一帶一路”是以合作共贏打造人類命運(yùn)共同體的偉大實(shí)踐，通過尋找更多利益交匯點(diǎn)，把我國發(fā)展同沿線國家發(fā)展結(jié)合起來，把中國夢同沿線各國人民的夢想結(jié)合起來。
3.當(dāng)今世界，和平發(fā)展、合作仍然是主題，并沒有過時，人類社會發(fā)展當(dāng)今階段的主要特征，即世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化、文化多樣化深入發(fā)展。但是，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力不足，即和平赤字、發(fā)展赤字和治理赤字的客觀現(xiàn)實(shí)，在促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展方面，需要對未來的目標(biāo)、 政策措施進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，推動具體項(xiàng)目的落地，讓所有的參與者都能夠得到實(shí)惠。發(fā)展是各國最大公約數(shù)，是解決一切問題的總鑰匙，以發(fā)展促進(jìn)安全，以安全保障發(fā)展，這是“一帶一路”推動全球治理和國家治 理的重要思路。
4.“一帶一路”是一個完全開放的系統(tǒng)，只要愿意，都可以參加，都是“一 帶一路”建設(shè)的合作伙伴，擴(kuò)展了合作者范圍?！耙粠б宦贰钡睦砟钍菍で罄娴墓餐c(diǎn)和最大公約數(shù)，開放包容、和平合作、互利共贏等;我們絕不會干涉他國內(nèi)政，不會輸出社會制度和發(fā)展模式，更不會強(qiáng)加于人;不會重復(fù)地緣博弈的老套路，而將開創(chuàng)合作共贏的新模式;不會形成破壞穩(wěn)定的小集團(tuán)，而將建設(shè)和諧共存的大家庭 。“一帶一路”包含和平合作、開放包容的理念綿延萬里，互學(xué)互鑒、互利共贏的精神傳承千年。順大勢、應(yīng)民心，“一帶一路”的朋友圈定會越來越廣，合作之路定會越走越寬。
2017年5月25日深圳市公務(wù)員面試題(行政執(zhí)法題)
1、執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中，上下屬交接時，常常出現(xiàn)效率低下，準(zhǔn)確性不高等等問題。對此，你有什么改善建議?(三分鐘)
2、某處道路升級涉及水，電，通訊，燃?xì)?，附近居民反?yīng)施工反復(fù)，嚴(yán)重影響日常生活。對此，你怎么看?(三分鐘)
3、隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展，我們的生活發(fā)生了很大的變化，也給執(zhí)法工作插上了科技的翅膀，請就互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)運(yùn)用于執(zhí)法工作提出建議。(四分鐘)
第一題：執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中，上下屬交接時，常常出現(xiàn)效率低下，準(zhǔn)確性不高等等問題。對此，你有什么改善建議?(三分鐘)
執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中，上下屬交接時，常常出現(xiàn)效率低下、準(zhǔn)確性不高等問題，我認(rèn)為，造成這種情況的原因有以下幾點(diǎn)：
第一，執(zhí)法工作情況的復(fù)雜性。執(zhí)法工作的過程比較復(fù)雜，尤其現(xiàn)場的情況不確定因素太多，變化較多，易產(chǎn)生各種突發(fā)狀況，往往交接信息趕不上時態(tài)的發(fā)展，上下屬交接時難以保證效率和準(zhǔn)確性。
第二，上下屬交接的方式問題。執(zhí)法部門在交接時，更多的采用是口頭交接，沒有相關(guān)材料，存在交接內(nèi)容不完整，
交接過程中交接雙方信息衰減的問題，易導(dǎo)致交接準(zhǔn)確性不高。
第三，交接規(guī)章制度規(guī)范問題。一是由于執(zhí)法情況的復(fù)雜性，執(zhí)法人員交接規(guī)章制度難以完善，對一些復(fù)雜情況的交接規(guī)定難以到位;二是執(zhí)法人員在交接時，基層執(zhí)法人員工作量大，執(zhí)法情況復(fù)雜，容易導(dǎo)致未按相關(guān)規(guī)章制度交接。
針對這種情況，我認(rèn)為有以下一些措施可以進(jìn)行改善：
第一，提高執(zhí)法工作人員的現(xiàn)場執(zhí)法能力，對現(xiàn)場情況信息收集和處理能力，以及言語表達(dá)準(zhǔn)確性，以及事件后面可能的發(fā)展趨勢，提高交接時信息傳遞到準(zhǔn)確性。
第二，完善執(zhí)法工作交接方式。如，執(zhí)法時，工作人員打開執(zhí)法記錄儀，交接時可以通過口頭交接和執(zhí)法記錄儀視頻等多種方式交接，提高準(zhǔn)確性。
第三，完善執(zhí)法工作交接規(guī)章制度。對于在執(zhí)法過程中的諸多情況，應(yīng)該盡可能完善交接規(guī)章制度，細(xì)化交接流程，保證交接及時準(zhǔn)確。同時要加強(qiáng)執(zhí)法人員按規(guī)章制度操作的意識和執(zhí)行能力。
執(zhí)法工作由于現(xiàn)場的情況復(fù)雜多變，大大增加了執(zhí)法人員的工作難度，很容易導(dǎo)致上下屬交接時信息傳遞之間的效率和準(zhǔn)確性較低的情況，這種情況的改善并不能一蹴而就，我們的改善建議需要在工作中檢驗(yàn)，對以上的措施進(jìn)行不斷改進(jìn)和細(xì)化，相信執(zhí)法交接工作最終能夠改善。
第二題【面試題目】 某處道路升級涉及水、電、通訊、燃?xì)猓?jīng)常占用道路，反復(fù)施工，影響居民生活，居民投訴。對此，你怎么看?（三分鐘）
1、城市道路施工確實(shí)涉及到很多管道的布設(shè)，工程較為復(fù)雜。盲目開工再返工不但勞民傷財，還會嚴(yán)重影響到附近居民的生產(chǎn)生活，加上施工過程中也存在一些安全隱患。所以，制定合理有效的施工方案，選擇有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的施工團(tuán)隊(duì)，才能保質(zhì)保量保安全按期完工。此外，為了盡可能地減少對居民的不好影響，選擇科學(xué)合理的施工時間、通過提高效率來縮短工期也是必須的。
2、作為普通民眾，本來應(yīng)該支持和理解這種利民的市政建設(shè)，除了配合施工，要特別看管好自家的小孩，防止搞破壞或者發(fā)生危險。但是，如果施工經(jīng)常反復(fù)，甚至嚴(yán)重影響到居民生活，可以通過正常的渠道去反映問題，理智地解決問題，不要發(fā)生一些不良和過激的行為，這只會適得其反。
3、問題的解決需要雙方的耐心和誠心，也需要給對方一些時間和理解。
第三題【面試題目】 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及，給執(zhí)法工作插上了科技的翅膀，請問你對執(zhí)法工作有什么建議？
時代背景：“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，能促進(jìn)原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會需求，從而形成一個全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系。引發(fā)了政府工作方式的一個創(chuàng)新，給執(zhí)法工作的啟示：
1、利用大數(shù)據(jù)科學(xué)決策：比如說，110指揮中心可以查看天網(wǎng)工程建設(shè)情況，了解各區(qū)的治安情況，對治安高發(fā)地區(qū)重點(diǎn)整治。交管部門可以利用大數(shù)據(jù)實(shí)時了解交通狀態(tài)，及時處理各種交通狀況等。
2、利用互聯(lián)網(wǎng)提升辦事效率，簡化辦事流程。比如說可以通過網(wǎng)絡(luò)將各個信息系統(tǒng)(身份證、護(hù)照、居住證等)連接整合，開通各網(wǎng)上辦事大廳，這樣市民不用再往返于縣公安局和政務(wù)服務(wù)中心，省時省力更省心。
3、利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)監(jiān)管：執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中將執(zhí)法記錄儀中的視頻實(shí)時上傳至管理中心，從而對執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)管。
2017深圳公務(wù)員面試5月25日下午面試真題及解析（行政執(zhí)法類）
第一題.政府打算利用智能監(jiān)控執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)讓你推廣，你怎么辦?
智能監(jiān)控執(zhí)法作為新型執(zhí)法模式，其推廣與運(yùn)用，既有利于節(jié)省執(zhí)法資源，減少執(zhí)法人員，又有利于執(zhí)法證據(jù)的調(diào)查與保全。對于智能監(jiān)控執(zhí)法的推廣，我會從如下幾個方面著手：
第一，我會向執(zhí)法單位，如工商、稅務(wù)、環(huán)保等部門聯(lián)系，了解是否需要智能監(jiān)控，如果需要，向其了解傾向的產(chǎn)品品牌、監(jiān)控設(shè)備的布置、成本的預(yù)算等，根據(jù)此調(diào)查制作智能監(jiān)控執(zhí)法的推廣方案。
第二，在預(yù)算成本核定后，向社會公開招標(biāo)智能監(jiān)控設(shè)置，從源頭上把握好設(shè)備質(zhì)量，并且與中標(biāo)公司協(xié)商，作好智能監(jiān)控設(shè)備的使用、維護(hù)培訓(xùn)工作。與執(zhí)法單位聯(lián)系，選擇培訓(xùn)人員。
第三，統(tǒng)籌分配布置智能監(jiān)控執(zhí)法設(shè)備，對于社會治安較差的地區(qū)和治安比較重要的地區(qū)做到重點(diǎn)布置。同時要注意兼顧個人隱私的保護(hù)。
第四，在使用過程中，首先要注重智能監(jiān)控模式要與傳統(tǒng)執(zhí)法模式的配合使用，要堅持以傳統(tǒng)的人工執(zhí)法模式為主導(dǎo)，以智能監(jiān)控模式為輔。其次，要加強(qiáng)監(jiān)督，對于一些不需要監(jiān)控的設(shè)備及時撤銷，對于一些需要添加設(shè)備的地方及時添加，以合理分布資源。再者，要及時收集智能監(jiān)控控制設(shè)備使用過程中存在的一些問題，及時維護(hù)，升級系統(tǒng)。
第五，對于智能監(jiān)控執(zhí)法設(shè)備的推廣工作要及時要領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)能夠詳細(xì)了解進(jìn)步、布置、使用情況等。
希望通過以上措施，能夠有效緩解執(zhí)法壓力，促進(jìn)法治國家、法治政府、法治社會建設(shè)。
第二題：新任執(zhí)法員，執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人做出危害社會的行為，但是一時找不到執(zhí)法的依據(jù)，你怎么做?
按規(guī)定，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰，必須有法律、法規(guī)或者規(guī)章作為依據(jù)。沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無效。作為一名新人，可能出于對相關(guān)法律法規(guī)的不熟悉，導(dǎo)致執(zhí)法過程中一時找不到執(zhí)法依據(jù)。但是，若在此過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人做出危害社會的行為，絕對不能姑息，不能因?yàn)榕鲁袚?dān)小小的責(zé)任和風(fēng)險，便至普羅大眾的安危于不顧。首先，盡力把當(dāng)事人控制起來，不讓其危害行為繼續(xù)發(fā)生，減輕社會損失;其次，求助于有經(jīng)驗(yàn)的同事，盡快找到執(zhí)法依據(jù)。書到用時方恨少，即使這件事情最終得到了妥善解決，它仍然會鞭策我在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際執(zhí)法能力。
第三題，政府打算建立社會信用體系，有些老板說罰我兩三萬我不怕， 但是怕被列入黑名單 ，以后貸款、 申請項(xiàng)目都不方便。對此，你怎么看?
1.題目中有些老板的說法，一方面反映了我們當(dāng)前很多領(lǐng)域的違法成本過低，懲罰力度不夠，未能夠?qū)σ恍┢髽I(yè)、執(zhí)法對象形成足夠的威懾力;另外一方面也反映了政府打算建立社會信用體系的舉動意義重大，影響深遠(yuǎn)。
2.社會信用體系的建立和完善是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟的重要標(biāo)志之一。其的核心作用在于，記錄社會主體信用狀況，揭示社會主體信用優(yōu)劣，警示社會主體信用風(fēng)險，并整合全社會力量褒揚(yáng)誠信，懲戒失信。可以充分調(diào)動市場自身的力量凈化環(huán)境，降低發(fā)展成本，降低發(fā)展風(fēng)險，弘揚(yáng)誠信文化。把失信企業(yè)列入黑名單企業(yè)，貸款、申請項(xiàng)目不方便，從而達(dá)到警示的作用。
3.目前來看，推進(jìn)我國社會信用體系建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題仍然較多，主要包括以下幾個方面：①立法層面，我國尚無一部全國性的信用法律法規(guī)對信用信息的歸集和管理等進(jìn)行明確規(guī)定。②制度層面，目前我國社會信用體系建設(shè)中還存在諸多操作層面制度缺失的問題。比如，中央與地方關(guān)系不明確，制度上難以有效銜接。③意識層面，目前我國社會層面面臨的較為嚴(yán)重的信用意識缺失現(xiàn)象。
4.構(gòu)建社會信用法律法規(guī)體系。完備的法律法規(guī)是社會信用健康發(fā)展的根本。針對我國目前法律層面的現(xiàn)實(shí)困難，應(yīng)當(dāng)將為立法創(chuàng)造條件和推動立法納入國家社會信用體系建設(shè)主管部門和部際聯(lián)席會議的重要工作任務(wù)，結(jié)合社會信用制度建設(shè)中信用信息開放、信用產(chǎn)品使用、市場信用監(jiān)管及信用服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管等各方面工作開展的實(shí)際需要，進(jìn)一步加強(qiáng)立法規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和研究工作，提出法律框架，明確重要事項(xiàng)，打好基礎(chǔ)，強(qiáng)力推進(jìn)立法進(jìn)程。國家層面應(yīng)加快推進(jìn)信用立法工作，使信用信息采集、歸集、交換、共享，以及信息安全和信息主體權(quán)益保護(hù)等有法可依。同時，在相關(guān)立法過程中還必須要注意協(xié)調(diào)好多元主體之間的利益關(guān)系，立法進(jìn)程中必須突出強(qiáng)調(diào)程序的科學(xué)化和民主化，應(yīng)當(dāng)采用立法聽證會、座談會和論證會等相關(guān)方式，確保各相關(guān)利益主體能夠充分表達(dá)意見。最后，建立健全信用法律法規(guī)體系，也可以對失信行為進(jìn)行明確界定，同時從法律上明確監(jiān)管責(zé)任，確保信用執(zhí)法有法可依。
5.健全失信懲戒機(jī)制。失信懲戒是社會信用體系建設(shè)的重要保障，是建設(shè)信用體系提高社會治理能力和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)社會管理手段的根本途徑。失信懲罰機(jī)制更具有針對性和可操作性,它是維系現(xiàn)有信用關(guān)系的準(zhǔn)則和信用缺失治理的核心。完善失信懲戒機(jī)制需要一系列的措施作為支撐。比如，需要建立失信測評機(jī)制，合理測量失信程度;建立責(zé)任追究機(jī)制，通過加大失信行為的失信成本，使失信者意識到失信成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失信收益，使其不敢失信，更不想失信;建立守信激勵機(jī)制，鼓勵守信誠信的行為。在建設(shè)失信懲戒機(jī)制中特別要重視聯(lián)合懲戒標(biāo)準(zhǔn)的制定，實(shí)現(xiàn)多部門跨區(qū)域的失信懲罰活動。然而，在實(shí)際當(dāng)中實(shí)施聯(lián)合懲戒缺乏相關(guān)依據(jù)和統(tǒng)一的懲戒標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合懲戒存在一定的法律風(fēng)險。建議國家制定相對統(tǒng)一的聯(lián)合懲戒制度和懲戒標(biāo)準(zhǔn)。
此外，還需要落實(shí)信用統(tǒng)一代碼制度。研究制定公民統(tǒng)一社會信用代碼管理辦法。對公民社會信用代碼的法律地位、涵蓋范圍、管理主體、編碼規(guī)則、變更更正、推廣應(yīng)用以及法律責(zé)任等，做出明確規(guī)定，并向社會公布。把統(tǒng)一社會信用代碼作為法人信用記錄的唯一信用標(biāo)識;把身份證號作為個人信用記錄的唯一標(biāo)示。探索建立全國公民社會信用代碼信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一管理維護(hù)和應(yīng)用服務(wù)。最后，還要增加信用體驗(yàn)。充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等手段探索擴(kuò)展公共信用信息平臺的互動功能，開發(fā)信用監(jiān)督取證功能，幫助社會公眾實(shí)時有效采集上傳圖片、音頻、視頻等全媒體的信用舉報信息，完善社會公眾監(jiān)督。
6.強(qiáng)化誠信文化建設(shè)。加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，重點(diǎn)在于營造誠實(shí)守信的社會信用意識。加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，既是社會主義核心價值體系建設(shè)的重要內(nèi)容，又是引領(lǐng)社會成員誠信自律、提升社會成員道德素養(yǎng)的重要途徑。目前來講，誠信教育和誠信文化的建設(shè)中存在的問題具有社會的普遍性，涉及到多個領(lǐng)域，需要用新的綜合性的解決思路。一是要有強(qiáng)制性，加強(qiáng)誠信教育和誠信文化建設(shè)，首先要完善法治，提高懲戒的力度。不能光靠道德規(guī)范的約束，要強(qiáng)化黑名單制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在推進(jìn)法治社會的大背景下，建設(shè)和完善社會信用體制，切實(shí)落實(shí)信用監(jiān)督和信用處罰機(jī)制。通過這一體制來規(guī)范人們的信用行為，形成信用習(xí)慣，最終養(yǎng)成信用意識，使誠實(shí)守信成為中國公民素質(zhì)的構(gòu)成部分。二是發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。通過樹立典型，實(shí)行公民和企業(yè)信用積分制，以有形的正能量和鮮活的價值觀感召全社會。三是發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)和宣傳作用。集中展示本地近年來社會信用體系建設(shè)工作成就，宣傳誠信典型，曝光失信黑名單。四是重塑現(xiàn)代誠信理念，增強(qiáng)全民信用意識。大力普及信用知識，開展誠信主題活動，營造“守信者榮、失信者恥、無信者憂”的氛圍，使誠信意識深植人心，形成全民自覺遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信的良好社會風(fēng)尚。
2017年5月26日上午深圳市公務(wù)員面試題(行政執(zhí)法題)
第一題：法律法規(guī)規(guī)定企業(yè)有報送年審的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)和個人沒有及時去做年審的工作。對此，你有什么建議?
對于企業(yè)和個人沒有及時去做年審的工作，我們要認(rèn)真對待，找到根源，有效解決。對此，個人有以下建議，僅供參考。
第一，調(diào)查相關(guān)的原因。主要調(diào)查相關(guān)的企業(yè)和個人不報送年審的具體原因，可以通過線上的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查(官方微博、微信)的有獎?wù){(diào)查，線下發(fā)放相關(guān)的調(diào)查問卷對他們進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查，并詳細(xì)記錄、取證等。
第二，廣泛收集民意。認(rèn)真聽取群眾關(guān)于報送年審的一些建議，同時召開相關(guān)部門專家的座談會，分析并匯總企業(yè)和個人不報送年審的真正根源，并通過多次討論后，制定相關(guān)的解決措施。
第三，如果是年審制度及獎懲問題，我們要完善相關(guān)制度及獎懲機(jī)制，滿足企業(yè)及個人的合理需求等，有效提高年審率。對于認(rèn)真的工作者，要給予鼓勵;對于及時完成報送年審的企業(yè)或個人，要給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策;對于限定期限內(nèi)未報送年審的，要對其進(jìn)行警告和合理的懲罰。
第四，如果是審批流程問題，要設(shè)置專崗人員管理審批業(yè)務(wù)，責(zé)任到崗到人，簡化審批流程，提前排號，讓企業(yè)及個人有效等候年審，提高工作效率。
第五，如果是宣傳不到位，可以實(shí)行電子政務(wù)，在將要報送年審之前提前告知。關(guān)于年審報送的義務(wù)，要加強(qiáng)線上線下的宣傳，宣傳年審報送的相關(guān)法律法規(guī)及其制度，提高企業(yè)及個人的社會責(zé)任感。線上要通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺”有效宣傳報送年審的相關(guān)規(guī)定，線下可通過電視、宣傳手冊、展板等形式宣傳，讓企業(yè)及個人明確相應(yīng)的義務(wù)，從思想上提高他們報送年審的思想認(rèn)識水平。
總之，作為一名基層工作者，我們每個人都要提高對年審報送工作及其法律法規(guī)制度的認(rèn)知，提高思想覺悟，真正實(shí)現(xiàn)安全出行，幸福千萬家!
第二題 小攤販在路邊亂擺賣，我們民間有一句順口溜：城管管路邊，交警管路面。小攤販看到城管和交警都挪地方。對此你有什么建議 ?
由于各部門職權(quán)不同，交警具有執(zhí)法權(quán)，而城管僅僅只有管理權(quán)不具有執(zhí)法權(quán)。路邊攤的治理往往需要工商、公安、城管、綜治等部門聯(lián)合執(zhí)法，才可以清理街道，整治亂擺亂放等現(xiàn)象。
1、應(yīng)當(dāng)建立各部門協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對不同部門工作的組織協(xié)調(diào)。針對問題多發(fā)區(qū)域，一旦發(fā)現(xiàn)問題，開展聯(lián)合整治活動。
2、明確城管的執(zhí)法范圍，賦予城市管理執(zhí)法一定的行政處罰權(quán)。針對違法違規(guī)現(xiàn)象，城市管理執(zhí)法主管部門可以實(shí)施法律法規(guī)規(guī)定的、與行政處罰權(quán)有關(guān)的行政強(qiáng)制措施。
3、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍中執(zhí)法人員的法律意識，做到執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。公務(wù)人員，不均所屬部門如何，發(fā)現(xiàn)違法行為必須報告上級。做到“眼里容不下沙子”，將“大問題”扼殺在“小苗頭”。
4、加強(qiáng)執(zhí)法強(qiáng)度，加大處罰力度。
5、做好監(jiān)督檢查工作，落實(shí)考核獎懲制度。
第三題 為了讓我們的執(zhí)法工作你標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 ，清單式執(zhí)法，請問從哪些方面可以實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化
積極開展各項(xiàng)行政執(zhí)法行為的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，可以使行政執(zhí)法操作有規(guī)范、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、過程有監(jiān)督、考核有依據(jù)，提升執(zhí)法質(zhì)量和效率，樹立公正權(quán)威的執(zhí)法形象。我認(rèn)為可以從以下幾個方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。
1.執(zhí)法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過法制部門在制定環(huán)節(jié)的審查把關(guān)，確保制定的規(guī)范性文件的合法、合理及具可操作性;通過定期清理，從源頭厘清執(zhí)法依據(jù)清單，對不符合要求的規(guī)范性文件及時進(jìn)行修改或廢止。
2.行政審批標(biāo)準(zhǔn)化。行政審批應(yīng)按照公開、公平、公正和高效、便民原則，對審批業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、再造，明確受理、審核、審批等環(huán)節(jié)的權(quán)限、職責(zé)和辦理時限;同時，要加大公開力度，將所有行政許可事項(xiàng)及其審批時間、流程、權(quán)限、規(guī)則和依據(jù)對外公開，接受社會監(jiān)督。
3.執(zhí)法方式標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)積極探尋行政執(zhí)法風(fēng)險預(yù)警的有效途徑和方法，探索建立一套“防患未然”型的事前監(jiān)督制度，與現(xiàn)有事后監(jiān)督制度互為補(bǔ)充，從而規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險，提高執(zhí)法質(zhì)量與效率。
4.行政處罰標(biāo)準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)行政處罰的科學(xué)化和規(guī)范化，可以采取制定行政處罰自由裁量權(quán)行使規(guī)則，提出行政處罰自由裁量計算公式，或是制定統(tǒng)一的行政處罰自由裁量基準(zhǔn)等方式。
5.行政執(zhí)法判定標(biāo)準(zhǔn)化。在日常執(zhí)法實(shí)踐中，要及時收集行政執(zhí)法典型案例，探索建立案例分析庫。特別是對于產(chǎn)生行政爭議的案例，要依據(jù)法律法規(guī)并結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，作出詳實(shí)細(xì)致的分析，并編寫成開展業(yè)務(wù)執(zhí)法培訓(xùn)的教材，以典型案例作為統(tǒng)一執(zhí)法的判定標(biāo)準(zhǔn)，以典型案例推動行政執(zhí)法判定的標(biāo)準(zhǔn)化。
