一、注意事項(xiàng)

1、嚴(yán)禁以任何方式復(fù)制題本，違者必究；

2、科目代碼為“2”；

3、考試時(shí)間120分鐘；

4、自習(xí)閱讀“給定材料”，按照“作答要求”依次作答；

5、答題內(nèi)容須按題號(hào)寫在答題卡指定區(qū)域，否則答題無效；

6、答題內(nèi)容中不得透漏個(gè)人信息；

7、考試后必須交回題本和答題卡，嚴(yán)禁帶走或撕毀。

二、給定材料

材料1

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告2016》指出，十年間，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)生巨變，移動(dòng)應(yīng)用快速增長(zhǎng)，在社交，食品，新聞，工具和溝通等領(lǐng)域，移動(dòng)應(yīng)用已超過50%，在團(tuán)購(gòu)，旅游和零售業(yè)，移動(dòng)端收入規(guī)模已經(jīng)超越PC端，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)接近7億，在人口的參透率從10%上升至50%，手機(jī)網(wǎng)民超過6億，在人口的滲透率從1%上升至45%。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，深刻改變著經(jīng)濟(jì)模式和行為，社會(huì)互動(dòng)交往，人們的工作和生活方式，也改變著人們的思維模式和思想觀念，傳統(tǒng)的政府治理模式已難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。政府必須充分認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)給政府治理帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須積極適應(yīng)這種變化，主動(dòng)應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)創(chuàng)新政府治理理念，重新定位政府角色以及政府與市場(chǎng)、社會(huì)、民眾的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政府治理模式的改變，另一方面，新的信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用也為推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化提供了動(dòng)力和機(jī)遇。

材料2

2016年，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作做談會(huì)上指出，要以信息化推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)，構(gòu)建一體化在線服務(wù)平臺(tái)，分級(jí)分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，打通信息壁壘，構(gòu)建全國(guó)信息資源共享體系，更好用信息化手段感知社會(huì)態(tài)勢(shì)，暢通溝通勸導(dǎo)，輔助科學(xué)決策，

習(xí)近平還指出，網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水，聊聊天，發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項(xiàng)本領(lǐng)。

材料3

長(zhǎng)期以來，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺和傳統(tǒng)的就醫(yī)看病模式，使得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的問題一直困擾著許多百姓，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升醫(yī)療服務(wù)水平成為治理所趨。“就醫(yī)160”“就醫(yī)室”等企業(yè)運(yùn)用的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，就是經(jīng)深圳衛(wèi)生部門授權(quán)，以醫(yī)院為核心，旨在打通診前、診中、診后等環(huán)節(jié)，優(yōu)化就醫(yī)流程的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用。上述平臺(tái)目前已對(duì)接了深圳市70多家公立醫(yī)院的信息化系統(tǒng)，幫助患者輕松預(yù)約掛到深圳市各大醫(yī)院的門診號(hào)；同時(shí)，患者預(yù)約咨詢、醫(yī)生隨訪、檢查結(jié)果共享、在線轉(zhuǎn)院的服務(wù)也在深入進(jìn)行?；颊吆歪t(yī)生渠道的打通，極大地優(yōu)化了當(dāng)前“看病難，看病煩”的就醫(yī)流程，在實(shí)現(xiàn)方便、省時(shí)、高速就醫(yī)的同時(shí)，也讓衛(wèi)生部門可以提前介入監(jiān)管。

材料4

漢代王充《論衡》：知屋漏者在字下，知政失者在草野，今年來利用網(wǎng)絡(luò)征集民意，解決社會(huì)熱點(diǎn)問題，已為越來越多的爭(zhēng)渡部門所運(yùn)用，由網(wǎng)絡(luò)輿論所關(guān)注的一些熱點(diǎn)問題，引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，成為他們了解民情，輿情的重要參考，網(wǎng)絡(luò)媒體作為表達(dá)民意，反映民情民聲的渠道嗎，其地位和影響力已經(jīng)得到人們的認(rèn)可。

深圳某區(qū)“書記信箱”開通三年，收到群眾來信4600多封，回復(fù)率100%，辦結(jié)率72%，解決民生實(shí)事3347件。為了讓“書記信箱”更接地氣，讓群眾的來信能更快得到回復(fù)，讓群眾反映的問題能夠更快解決，該區(qū)同步開通“街道書記信箱”，租場(chǎng)“書記信箱群”，大到城區(qū)發(fā)展建議，小到居民門前下水道堵塞，區(qū)、街道書記在信件上手寫簽批累計(jì)超過5萬字。改區(qū)“書記信箱”項(xiàng)目被列入省級(jí)“書記項(xiàng)目”，曾被新華網(wǎng)評(píng)為“縣（區(qū)、市）級(jí)政府網(wǎng)絡(luò)履行績(jī)效排形榜全國(guó)十佳”并入選“網(wǎng)絡(luò)形象全國(guó)百?gòu)?qiáng)”，成為全國(guó)知名度 較高的網(wǎng)絡(luò)問政，答政欄目。

材料5

2017年2月，H省商務(wù)局局長(zhǎng)因“失職導(dǎo)致該局網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新”被問責(zé)，這在全國(guó)還是頭一例，與此同時(shí)，國(guó)務(wù)院辦公廳公布了2016年度第四次全國(guó)政府網(wǎng)站抽查情況，其中15個(gè)政府網(wǎng)站被點(diǎn)名批評(píng)。

日前，一名網(wǎng)友發(fā)帖曝光A市地鐵三號(hào)線使用不合格電纜，迅速成為輿論熱點(diǎn)。A市政府調(diào)取了地鐵三號(hào)線所使用的5種規(guī)格電纜樣品。經(jīng)查，取樣送檢結(jié)果全部不合格，A市召開新聞發(fā)布會(huì)表態(tài)，在調(diào)查中如發(fā)現(xiàn)確有違法違紀(jì)和利益輸送關(guān)系，不論涉及誰，一律依法依規(guī)嚴(yán)懲不貸。

材料6

2016年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于在正午公開工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》，對(duì)各地區(qū)各部門政務(wù)輿情回應(yīng)工作作出部署。通知中提出了“政務(wù)輿情回應(yīng)”的命題，體現(xiàn)了建設(shè)回應(yīng)型政府的要求?；貞?yīng)型政府需要及時(shí)了解民眾的意見、訴求，與社會(huì)合作，與媒體互動(dòng)，對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行“共治”，重大公共項(xiàng)目開放決策參與，展示了對(duì)民意的誠(chéng)懇和尊重，體現(xiàn)了政府和立法機(jī)關(guān)與民意的良性互動(dòng)。

材料7

深圳交警又出新法寶，專項(xiàng)治理“中國(guó)式過馬路”。一是智能行人過街系統(tǒng)，該系統(tǒng)由視頻采集分析存儲(chǔ)上傳系統(tǒng)、控制器、顯示屏、閘機(jī)、語音播報(bào)和前端計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)組成，結(jié)合現(xiàn)有檢測(cè)、控制、語音、自動(dòng)抓拍報(bào)警、ITS等技術(shù)在紅燈亮起時(shí)，閘門關(guān)閉，將行人止步于閘門一側(cè)；在綠燈亮起來時(shí)，閘門打開，將行人安全旅行。二是人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于執(zhí)法PDA。以往查處行人，非機(jī)動(dòng)車道路交通違法行為時(shí)，違法當(dāng)事人為逃避處罰，多以“未攜帶身份證”為由“耍賴”。通過使用“人臉識(shí)別”等高科技手段，對(duì)違法當(dāng)事人拒不出示身份證件的，將通過PDA人臉識(shí)別模塊對(duì)違法人員信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，依法進(jìn)行處罰。

材料8

《深圳市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃》提出要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”。到2020年，深圳將建成具有國(guó)際先進(jìn)水平的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，成為重要的國(guó)際信息港。

要推進(jìn)政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，充分利用自然人和法人虛擬空間中的電子證照材料，減少個(gè)人和企業(yè)數(shù)據(jù)的重復(fù)填報(bào)，逐步取消紙質(zhì)申報(bào)，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)完全的網(wǎng)上辦事服務(wù)。市民通過移動(dòng)終端獲取政府相關(guān)信息和相應(yīng)服務(wù)，完成出入境、社保、戶籍、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等事項(xiàng)辦理，隨時(shí)隨地獲得違章查詢、繳交罰款、預(yù)約掛號(hào)、繳納社保等政府線上服務(wù)。

深圳某區(qū)居民在辦理一些日常民生事項(xiàng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，不再需要在一個(gè)部門往返多次，或者往返多個(gè)部門嗎，審批事項(xiàng)可以在網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)完成；如果辦理一項(xiàng)事務(wù)涉及多個(gè)部門，相同的材料也不需要重復(fù)提交，借助區(qū)政府平臺(tái)的證照數(shù)據(jù)庫，居民只憑一張身份證，就能夠輕松搞定相關(guān)行政服務(wù)事項(xiàng)。

材料9

“微信支付電費(fèi)，兩步就能輕松搞定，成功后還能收到提醒，太高興啦，點(diǎn)32個(gè)贊。”曾被騰訊公司評(píng)為“最具創(chuàng)新性”的微信公眾號(hào)“深圳供電”再添新功能，正式開通微信支付，成為全國(guó)首家可以直接繳電費(fèi)的公眾號(hào)，微信客戶小徐在首次體驗(yàn)該功能后歡欣不已。據(jù)了解，“深圳供電”目前已推出賬戶查詢、自助過戶、電費(fèi)查詢，定制微信賬單、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、業(yè)務(wù)指南、停電地圖等多項(xiàng)功能，深圳供電局還將借助微信支付的服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)推出其他服務(wù)功能。

材料10

近日，《S市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法（征求意見稿）》引起坊間不少爭(zhēng)議。S市法制辦將擬于近期邀請(qǐng)相關(guān)從業(yè)代表各6名、市民代表10名召開座談會(huì)。針對(duì)較受關(guān)注的問題聽取公眾意見。

據(jù)悉，“征求意見稿”擬要求網(wǎng)約車輛必須是在S市登記注冊(cè)的5座以上7座以下的乘用車：對(duì)于網(wǎng)約車駕駛員，則擬要求具有S市戶籍或者持有有效的S市居民證。參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試合格。有網(wǎng)民評(píng)論，監(jiān)獄網(wǎng)約車是單班駕駛，對(duì)運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10小時(shí)的車輛應(yīng)停止向其派單，且停止時(shí)間，至少為10個(gè)小時(shí)，以避免疲勞駕駛，引發(fā)事故。一定要強(qiáng)制網(wǎng)約車輛安裝發(fā)票打印裝置，發(fā)票的信息要盡量全面，因?yàn)橐坏┯辛思m紛，發(fā)票可以作為重要的維權(quán)憑證，讓乘客維權(quán)有據(jù)。也有出租車司機(jī)評(píng)論，網(wǎng)約車平臺(tái)使用打折、送券等方式培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，現(xiàn)有網(wǎng)約車司機(jī)表示，如果按照“征求意見稿”，可能會(huì)淘汰掉70%左右現(xiàn)有網(wǎng)約車，希望妥善考慮現(xiàn)有從業(yè)人員的實(shí)際情況。

材料11

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一個(gè)技術(shù)問題，它是一個(gè)手段，更是一個(gè)方法論問題。

以怎樣的姿態(tài)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，也考驗(yàn)著政府的開放和創(chuàng)新與否。煎蛋采集和累加的數(shù)據(jù)并不是資源，經(jīng)過處理并能夠進(jìn)行廣泛深化運(yùn)用的數(shù)據(jù)才是真正的資源。當(dāng)前，政府掌握著相對(duì)齊全的數(shù)據(jù)，要讓這些數(shù)據(jù)真正成為資源、更好地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，必須秉承更為開放的理念，立規(guī)立法去管理和使用。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變革就在眼前，要以“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)、各產(chǎn)業(yè)結(jié)合，真正做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和革命。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，助推政府優(yōu)化城市管理方式和公共服務(wù)模式，為新常態(tài)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻(xiàn)。

材料12

近年來，“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“物聯(lián)網(wǎng)”等新一代信息技術(shù)不斷發(fā)展，為解決城市管理問題提供了新的技術(shù)手段。如何利用新一代信息技術(shù)推進(jìn)城市管理更加精細(xì)化、市民生活更加便利，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下城市管理面臨的重要課題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+城市管理”就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下解決城市管理問題的一種新思路，即運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“物聯(lián)網(wǎng)”等新技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)新思維和創(chuàng)新2.0理念，實(shí)現(xiàn)人與物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)與思想的聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源高度共享，快速分析與精準(zhǔn)管理，從而更好地服務(wù)于以人為本的課、可持續(xù)的城市管理目標(biāo)。

材料13

信息惠民公共服務(wù)是Z市精細(xì)化治理社會(huì)，精細(xì)化服務(wù)市民的一個(gè)創(chuàng)新性模式。其主要做法如下：

一是打破“信息壁壘”，強(qiáng)力推動(dòng)各區(qū)、各部門通過市政府信息共享交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)通和縱向貫通，建立全市公共信息資源庫，并為各區(qū)提供經(jīng)過數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)比對(duì)后的基礎(chǔ)信息鏡像庫，確保全市基礎(chǔ)信息“一數(shù)一源，權(quán)威發(fā)布”，為各級(jí)政府信息資源共享，特別是辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)共享協(xié)同奠定基礎(chǔ)。

二是統(tǒng)一組建網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)和成立一支統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一采集的網(wǎng)絡(luò)信息員隊(duì)伍，建議“一格一員、定格定責(zé)、采辦分離、無縫對(duì)接、全面覆蓋”的網(wǎng)格化工作模式。通過綜合信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息采集標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一次采集多方式共享，減少反復(fù)擾民和信息不準(zhǔn)確問題。

三是按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動(dòng)化解、限時(shí)辦結(jié)、反饋評(píng)價(jià)、監(jiān)督考核”的要求，發(fā)揮社會(huì)管理工作網(wǎng)作為全市矛盾糾紛和問題隱患時(shí)間手里、分流、調(diào)處、整治、指揮、監(jiān)督、考核的業(yè)務(wù)系統(tǒng)作用，進(jìn)一步完善事件分類和分級(jí)處置機(jī)制，規(guī)范各級(jí)各部門之間矛盾糾紛和問題隱患處理的聯(lián)動(dòng)和協(xié)作；基于市公共基礎(chǔ)信息資源庫，實(shí)現(xiàn)縱向、橫向聯(lián)通，全方位掌握群眾反映的矛盾糾紛和問題隱患信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類管理和服務(wù)事件。

四是按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)運(yùn)作，統(tǒng)一規(guī)劃，體現(xiàn)個(gè)性，貼近居民，實(shí)用方便”的要求，在同一管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上整合政府各類公共服務(wù)信息資源，為全市社區(qū)開發(fā)建設(shè)內(nèi)容豐富、特點(diǎn)鮮明、貼近居民生活的社區(qū)家園網(wǎng)址網(wǎng)站，社區(qū)居民可以通過家園網(wǎng)參與社區(qū)事務(wù)，辦理個(gè)人事項(xiàng)，享受公共服務(wù)，將社區(qū)家園網(wǎng)打造成居民信得過、日常生活離不開的得力助手。

五是按照“統(tǒng)一采集，集中分發(fā)”的原則，在全市部署統(tǒng)一的綜合信息采集系統(tǒng)，規(guī)范信息采集內(nèi)容，統(tǒng)一信息采集路徑，明確將采集的數(shù)據(jù)直接上傳到市里再分發(fā)到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各區(qū)，從源頭上確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性。同時(shí)，通過建立信息自主申報(bào)機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)以單位和居民自主申報(bào)為主，網(wǎng)格信息員上門核實(shí)登記為輔的信息采集模式。

材料14

N市公安系統(tǒng)近期就其微信公眾號(hào)關(guān)注使用情況與滿意度進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果如下：

（1）有89%的受訪者認(rèn)為公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)有利于政務(wù)公開、方便百姓生活，方便更好地服務(wù)群眾，有利于相關(guān)單位的工作效率及能力、有利于保障城市安全及百姓安寧。

（2）有21%的受訪者希望看到最新法律法規(guī)及時(shí)事新聞；有42%的受訪者希望看到安全防范提示及預(yù)警信息；有8%的受訪者希望看到本地時(shí)事熱點(diǎn)新聞；有18%的受訪者希望看到便民信息，如交通、天氣等實(shí)時(shí)情況；有11%的受訪者希望看到生活 百科。

（3）有83%的受訪者會(huì)因?yàn)橄胍从硢栴}或想要尋求幫助與N市公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)互動(dòng)。

（4）對(duì)有情緒煽動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)信息，100%的受訪者支持澄清。

（5）有19%的受訪者認(rèn)為信息發(fā)布不夠及時(shí)；有20%的受訪者認(rèn)為信息發(fā)布內(nèi)容匱乏；有53%的受訪者認(rèn)為與公眾號(hào)互動(dòng)溝通不夠；有26%的受訪者認(rèn)為輿情引導(dǎo)能力不足；有22%的受訪者認(rèn)為語言不夠貼近公眾；有8%的受訪者認(rèn)為存在其他方面問題。

（6）有91%的受訪者希望N市公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)能以文字、圖片、音頻、視頻等多種結(jié)合的形式發(fā)布內(nèi)容，。

（7）有86%的受訪者對(duì)已關(guān)注的N市公安系統(tǒng)微信公眾整體滿意。

材料15

在社會(huì)結(jié)構(gòu)日趨網(wǎng)絡(luò)化的背景下，通過網(wǎng)絡(luò)、合作管理、聯(lián)合決策等方式來實(shí)現(xiàn)公共管理職能被認(rèn)為是21世紀(jì)公共管理發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)。政府不再是唯一的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的提供者。多元主體互動(dòng)、參與和合作的治理必將催生一個(gè)多方參與、協(xié)調(diào)合作的多層次多主體新型公共服務(wù)體系。

在多元參與和合作治理模式下，社會(huì)公共管理的責(zé)任由政府、社會(huì)組織以及公民共同承擔(dān)、非政府部門、民營(yíng)部門甚至公民同樣可以提供公共服務(wù)。政府職能由此發(fā)生轉(zhuǎn)移，最終必然形成網(wǎng)絡(luò)狀治理體系，形成有別于傳統(tǒng)單一權(quán)威主體的治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特點(diǎn)。

材料16

自媒體，意指在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是Web2.0環(huán)境下，由于博客、微博、微信、共享協(xié)作平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)的興起，使每個(gè)人都具有媒體、傳媒的功能。自媒體也是相對(duì)傳統(tǒng)欣慰方式的表達(dá)，即：具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運(yùn)作架構(gòu)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為、謝因·波曼與克里斯·威理斯提出的研究報(bào)告對(duì)自媒體也進(jìn)行了定義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑。”

三、作答要求

第一題：根據(jù)材料2到材料9，提煉概括互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政府治理的促進(jìn)作用。（25分）

要求：1、概括準(zhǔn)確，文字精煉用詞恰當(dāng)，條例清晰；

2總字?jǐn)?shù)不超過200字。

第二題：根據(jù)材料14，請(qǐng)就N市公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)存在的問題提出完善的建議（25分）

要求：1、建議可行，條理清晰；

2、總字?jǐn)?shù)不超過500字。

第三題：請(qǐng)圍繞“移動(dòng)互聯(lián)與政府治理創(chuàng)新”這個(gè)主題，自擬標(biāo)題，寫一篇議論文。（50分）

要求：1緊扣主題，觀點(diǎn)鮮明，論述充分；

2、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，語言流暢；

3、參考“給定材料”，但不可拘泥于“給定材料”；

4、字?jǐn)?shù)1000字左右。

【答案解析】

第一題：

本題要求“提煉概括互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政府治理的促進(jìn)作用”，屬于歸納概括題，作答范圍為【材料2】至【材料9】;在作答時(shí)，要注意概括準(zhǔn)確，文字精煉，用詞恰當(dāng)，條理清晰，總字?jǐn)?shù)少于200字。

【參考答案要點(diǎn)】

1.通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。

2.用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”改變傳統(tǒng)的就醫(yī)看病模式。

3.“書記信箱”的運(yùn)用，打造親民新平臺(tái)。

4.政務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)民的發(fā)聲，為政府打擊懶政提供民意監(jiān)督。

5.建設(shè)回應(yīng)型政府，讓及時(shí)回應(yīng)群眾期盼成為常態(tài)。

6.用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)破解“中國(guó)式過馬路”。

7.打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，方便民生。

8.供電局開通微信支付功能 市民可微信繳電費(fèi)。

第二題：

【解題思路】

閱讀題干可知，本題是一道提出對(duì)策題，作答范圍是【材料14】，作答任務(wù)是針對(duì)N市公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)存在的問題提出完善建議，那么我們首先需要找出【材料14】中反映的問題，然后針對(duì)問題提出可行性建議。

【參考答案要點(diǎn)】

針對(duì)N市公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)存在的信息發(fā)布不夠及時(shí)、信息發(fā)布內(nèi)容匱乏、與公眾互動(dòng)溝通不夠、輿情引導(dǎo)能力不足、語言不夠貼近公眾等問題，特提出以下完善建議：

一、及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息。堅(jiān)持以民意訴求為導(dǎo)向，針對(duì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)信息和焦點(diǎn)問題，通過公眾號(hào)準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布信息，讓公眾第一時(shí)間了解真實(shí)情況。

二、信息發(fā)布內(nèi)容多樣化。拓展信息發(fā)布的內(nèi)容和載體，多發(fā)布公眾關(guān)心的最新法律法規(guī)及時(shí)事新聞、安全防范提示及預(yù)警信息、本地?zé)狳c(diǎn)新聞、便民信息、生活百科等內(nèi)容，滿足民眾信息需求多樣化的特點(diǎn)。

三、加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)溝通。充分利用公眾號(hào)傾聽民聲，認(rèn)真回答公眾咨詢的問題，積極吸納公眾提出的批評(píng)建議，及時(shí)解決相關(guān)問題，并與公眾互動(dòng)通報(bào)進(jìn)展。

四、提高輿情引導(dǎo)能力。對(duì)重大熱點(diǎn)事件作出準(zhǔn)確判斷，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，把握主動(dòng)權(quán)，發(fā)揮正向的引領(lǐng)作用。

五、信息發(fā)布貼近公眾。積極適應(yīng)公眾閱讀習(xí)慣，在語言風(fēng)格上，主動(dòng)貼近公眾，多用網(wǎng)言網(wǎng)語、白話實(shí)話，力求語氣平易、公允，堅(jiān)決避免官腔官調(diào)。

第三題：

【寫作思路】

題干要求“圍繞‘移動(dòng)互聯(lián)與政府治理創(chuàng)新’這個(gè)主題，自擬標(biāo)題，寫一篇議論文”。那么我們就可以明確關(guān)鍵詞是“移動(dòng)互聯(lián)”和“政府治理創(chuàng)新”，接下來需要仔細(xì)閱讀給定材料，明確兩者間的關(guān)系。

【材料一】第二段提到“政府必須充分認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)給政府治理帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必須積極適應(yīng)這種變化……實(shí)現(xiàn)政府治理模式的轉(zhuǎn)變”“新的信息技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用也為推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化提供了動(dòng)力和機(jī)遇”，由此我們可以確定“移動(dòng)互聯(lián)”和“政府治理創(chuàng)新”的關(guān)系是“移動(dòng)互聯(lián)帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇，推動(dòng)了政府治理創(chuàng)新”。再結(jié)合【材料11】提到的“運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，助推政府優(yōu)化城市管理方式和公共服務(wù)模式”，那么，我們就可以確立文章的總論點(diǎn)：政府治理必須適時(shí)創(chuàng)新，以積極的態(tài)度擁抱移動(dòng)互聯(lián)。

接下來，可以具體分析移動(dòng)互聯(lián)對(duì)政府治理創(chuàng)新的積極作用。結(jié)合【材料2】【材料4】可知，互聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)政府更好地了解民意、回應(yīng)民意，從而提供更加精準(zhǔn)化的管理，由此我們可以將“擁抱移動(dòng)互聯(lián)，能夠推動(dòng)政府治理向精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變”作為一個(gè)分論點(diǎn)。再來看【材料7】【材料9】介紹的具體事例，我們可以得知將移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)用于政府治理，可以推動(dòng)政府治理更加智能。由此可以提煉出分論點(diǎn)：擁抱移動(dòng)互聯(lián)，推動(dòng)政府治理向智能化轉(zhuǎn)變。最后，從【材料3】【材料8】可知，在移動(dòng)互聯(lián)的幫助之下，政府治理課題打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享和動(dòng)態(tài)治理，由此可以將“擁抱移動(dòng)互聯(lián)，推動(dòng)政府治理向智能化轉(zhuǎn)變”作為分論點(diǎn)提出。

這里僅是提供一種寫作思路，考生也可以根據(jù)自身積累選擇其他寫作角度，只要能夠圍繞“移動(dòng)互聯(lián)與政府治理創(chuàng)新”這一主題，立足于材料進(jìn)行寫作均可。

【參考例文1】

擁抱移動(dòng)互聯(lián) 創(chuàng)新政府治理

21世紀(jì)是信息技術(shù)時(shí)代，在短短的幾十年間，移動(dòng)互聯(lián)滲透到了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域，為人們的工作和生活帶來了翻天覆地的巨大變化。每一個(gè)領(lǐng)域都共同面臨著帶移動(dòng)互聯(lián)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，政府治理也不例外。當(dāng)前，“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“物聯(lián)網(wǎng)”等新一代信息技術(shù)不斷發(fā)展，為社會(huì)治理提供了新的技術(shù)手段，政府治理必須適時(shí)創(chuàng)新，以積極的態(tài)度擁抱移動(dòng)互聯(lián)。

擁抱移動(dòng)互聯(lián)，推動(dòng)政府治理向動(dòng)態(tài)化轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來，我國(guó)政府各個(gè)部門之間缺少協(xié)調(diào)溝通，由于信息壁壘的存在，導(dǎo)致民眾辦事存在“流程多”“蓋章難”“跑斷腿”等現(xiàn)象，這實(shí)際上源于靜態(tài)的政府治理模式，無法根據(jù)信息變化適時(shí)地做出調(diào)整。在靜態(tài)治理之下，不僅造成行政成本的提升好行政效率的降低，而且容易引發(fā)民眾的不滿。為此，李克強(qiáng)總理指出，要大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。通過政府治理擁抱移動(dòng)互聯(lián)，構(gòu)建一體化在線服務(wù)平臺(tái)，形成信息資源共享體系，這樣就能夠讓政府治理緊跟信息變化，在問題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)作出相應(yīng)，適時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

擁抱移動(dòng)互聯(lián)，推動(dòng)政府治理向智能化轉(zhuǎn)變。通過“深圳供電”微信公眾號(hào)，可以直接繳納電費(fèi);通過智能行人過街系統(tǒng)，可以有效治理“中國(guó)式過馬路”，近些年利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)治理的事例層出不窮，這表明移動(dòng)互聯(lián)正在推動(dòng)政府治理轉(zhuǎn)向智能治理。政府治理的智能化實(shí)際上是順應(yīng)時(shí)代的大趨勢(shì)的必然選擇。科技創(chuàng)新每天都在發(fā)生，人們已經(jīng)習(xí)慣了智能科技帶來的種種便利，政府治理轉(zhuǎn)向智能化，不僅是提高政府行政效率和辦事水平的需要，更是滿足民眾多樣化、便民化服務(wù)的需要。

擁抱移動(dòng)互聯(lián)，推動(dòng)政府治理向精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。“每一個(gè)國(guó)家都希望有更高的行政效率，更好的公共服務(wù)，更多民眾的支持。”要做到這一點(diǎn)關(guān)鍵是以民眾需求為政府治理導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)政府治理和民意的良性互動(dòng)。習(xí)近平總書記指出：“善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。”可見，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，政府治理必須要擁抱移動(dòng)互聯(lián)，如此才能做到“通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線”，在全面感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道的基礎(chǔ)上，以群眾需求為社會(huì)治理的根本導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化治理。

窮則變,變則通,通則久。在移動(dòng)互聯(lián)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之下，政府治理要有改變創(chuàng)新的勇氣和魄力，保持開放發(fā)展的理念，借助移動(dòng)互聯(lián)這一媒介，實(shí)現(xiàn)治理模式向動(dòng)態(tài)化、智能化、精準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)政府治理水平和治理能力的雙提升。相信在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮之下，政府治理創(chuàng)新?lián)肀б苿?dòng)互聯(lián)，必能創(chuàng)造一個(gè)更加高效、科學(xué)的社會(huì)治理體系，必將推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地健康有序發(fā)展。

【參考范文2】

論移動(dòng)互聯(lián)與政府治理創(chuàng)新

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)發(fā)展得到了廣泛的應(yīng)用，這種應(yīng)用深刻的改變著經(jīng)濟(jì)模式和行為，也改變著人們的思維模式和思想觀念。因此，傳統(tǒng)的政府治理模式已經(jīng)難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。面對(duì)這種情況，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)以創(chuàng)新政府治理模式刻不容緩。

移動(dòng)互聯(lián)是政府創(chuàng)新與群眾交流方式的基礎(chǔ)。過去，群眾在表達(dá)心聲時(shí)總是存在不知道找誰，不知道去哪找和找到了也沒效果的問題。如今，通過移動(dòng)互聯(lián)，政府打通了信息壁壘，用信息化的手段感知社會(huì)態(tài)勢(shì)，暢通了群眾的意見反映渠道。以N市公安系統(tǒng)的微信公眾號(hào)為例，群眾可以通過與公眾號(hào)互動(dòng)，反映問題或?qū)で髱椭市開通公安系統(tǒng)微信公眾號(hào)有利于加強(qiáng)與百姓之間的溝通與聯(lián)系，方便百姓生活，方便更好地服務(wù)群眾，有利于提高相關(guān)單位的工作效率及能力，有利于保重城市安全和百姓安寧。

移動(dòng)互聯(lián)是是實(shí)現(xiàn)政府創(chuàng)新公共服務(wù)職能的關(guān)鍵。長(zhǎng)期日以來，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源稀缺和傳統(tǒng)的就醫(yī)模式一直困擾著許多老百姓。如今，深圳市推出了經(jīng)過深圳衛(wèi)生部授權(quán)，以醫(yī)院為核心的“就醫(yī)160”， “就醫(yī)室”等醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)對(duì)接了深圳市70多家公立醫(yī)院的信息化系統(tǒng)，患者可以通過該平臺(tái)更方便、更省時(shí)、更高效的就醫(yī)。此外，深圳在推進(jìn)政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化中提出“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”，極大程度的減少了市民在辦理行政服務(wù)事項(xiàng)中不必要的環(huán)節(jié)，減輕了市民在尋求公共服務(wù)時(shí)的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)優(yōu)化了政府的公共服務(wù)職能，不僅有利于簡(jiǎn)化繁瑣的辦事程序，提高公務(wù)員的辦事效率，便捷市民的生活，而且還有利于提高市民的幸福感更有利于政府對(duì)新型智慧城市的建設(shè)，推進(jìn)城市常態(tài)化轉(zhuǎn)型。

移動(dòng)互聯(lián)是政府創(chuàng)新執(zhí)法方式的重要內(nèi)容。 “中國(guó)式過馬路”一直是我國(guó)社會(huì)中存在的不良現(xiàn)象，以往都因各種阻力導(dǎo)致整治“中國(guó)式過馬路”的效果不佳。如今，以移動(dòng)互聯(lián)為基礎(chǔ)的PDA在結(jié)合了多種高科技手段后應(yīng)運(yùn)而生，通過把責(zé)任，懲罰準(zhǔn)確落實(shí)到違反交通規(guī)則者，大力度的提高了整治“中國(guó)式過馬路”的效果，讓違規(guī)者警醒。因此，移動(dòng)互聯(lián)改善了政府的執(zhí)法效果，有利于推進(jìn)法治城市的建設(shè)還提高了執(zhí)法效率，執(zhí)法效果，讓市民意識(shí)到違法必究，感受到執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法必嚴(yán)，從而促進(jìn)全民守法，為建立法治城市夯實(shí)基礎(chǔ)。

綜上所述，通過推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)從而實(shí)現(xiàn)政府的創(chuàng)新治理方式勢(shì)在必行。創(chuàng)新是第一動(dòng)力，我堅(jiān)信，政府通過移動(dòng)互聯(lián)，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)來創(chuàng)新政府治理理念，必將重新調(diào)整政府對(duì)市場(chǎng)、政府對(duì)社會(huì)、政府對(duì)民眾的治理模式，使政府重新適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,從而成功地轉(zhuǎn)型成為智能化的現(xiàn)代國(guó)際大都市城市!

充分利用互聯(lián)網(wǎng)，改善基層政府管理與公共服務(wù)

隨著“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算“物聯(lián)網(wǎng)””等新型信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，深刻改變著經(jīng)濟(jì)模式和行為、社會(huì)互動(dòng)交往、人們的工作和生活方式。“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的政務(wù)云平臺(tái)，醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)等，正不斷提高政府管理與公共服務(wù)水平，促進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化?；鶎诱挥蟹e極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才能提高基層社會(huì)治理水平，為群眾提供更好的公共服務(wù)。關(guān)于如何通過互聯(lián)網(wǎng)，改善基層政府的管理與公共服務(wù)，有以下幾點(diǎn)做法：

首先，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新監(jiān)管方式，改善基層政府的管理與公共服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的政府管理方式也不再適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展潮流，所以，政府要以“互聯(lián)網(wǎng)十”的理念，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的公共服務(wù)行業(yè)的結(jié)合。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)，大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，為解決城市管理問題提供新的技術(shù)方法，助推政府優(yōu)化管理方式和公共服務(wù)模式，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)，構(gòu)建一體化在線平臺(tái)等方式，加強(qiáng)基層政府的管理和提高公共服務(wù)水平。

其次，利用互聯(lián)網(wǎng)完善領(lǐng)導(dǎo)人問責(zé)和群眾滿意度反饋體系，改善基層政府管理與公共服務(wù)。針對(duì)這一些政府不合格的工程項(xiàng)目以及領(lǐng)導(dǎo)人違法違紀(jì)行為，一律依法依規(guī)嚴(yán)懲不貸，只有通過群眾、國(guó)家機(jī)構(gòu)以及輿論的有效監(jiān)管，才能基層政府的管理和公共服務(wù)水平的提高更加切實(shí)有效。以“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)‘的模式”，政府構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備等，需要群眾的及時(shí)反饋，只有群眾及時(shí)的反饋，才能更加貼進(jìn)民意，切實(shí)了解群眾的真實(shí)需求。市民通過移動(dòng)終端獲取政府相關(guān)服務(wù)，同時(shí)也可以對(duì)政府的服務(wù)給予一定的評(píng)價(jià)和反饋，只有這樣，才能有效加強(qiáng)基層政府的管理與提高公共服務(wù)水平。

最后，利用互聯(lián)網(wǎng)提高管理服務(wù)水平，改善基層政府的管理與公共服務(wù)。漢代王充：知屋漏者在字下， 知政失者在草野。基層政府應(yīng)廣集民意，解決社會(huì)熱點(diǎn)問題，提高服務(wù)水平 。基于“政務(wù)輿情回應(yīng)的”的命題，及時(shí)了解民眾的意見、訴求，與社會(huì)合作，寫媒體互動(dòng)，對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行“共治”，展示對(duì)民意的誠(chéng)信和尊重，體現(xiàn)政府和民意的民性互動(dòng)，以此來提升政府服務(wù)水平，更好地提供公共服務(wù)。

此外，多元主體參與，合作公治，改善基層政府與公共服務(wù)；秉承開放的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，立規(guī)立法去管理和使用互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)為基層政府管理和公共服務(wù)的不斷改善和創(chuàng)新提供了廣闊的空間，政府需要不斷創(chuàng)新管理模式、完善問責(zé)和反饋體系，提升服務(wù)水平，不斷推動(dòng)信息惠及民生?；鶎诱鲃?dòng)擁抱，不斷提高自身管理水平和公共服務(wù)水平，打造讓人們滿意的服務(wù)型政府，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理創(chuàng)新

當(dāng)今時(shí)代是信息發(fā)展迅速的時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)快速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，國(guó)家經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生改變，深刻影響著我們的社會(huì)互動(dòng)交往行為、工作和生活方式，同時(shí)也改變著人們的思維模式和觀念，傳統(tǒng)的政府治理模式已難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代要求。習(xí)近平總書記指出：“要以信息化推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化。”因此我們必須充分認(rèn)識(shí)并積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，主動(dòng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)轉(zhuǎn)變政府治理理念和治理模式，通過推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理創(chuàng)新。

推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理創(chuàng)新的應(yīng)有之義。

做好政府管理智能化是推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理創(chuàng)新的關(guān)鍵之舉。

實(shí)現(xiàn)信息惠民精細(xì)化是推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理創(chuàng)新的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。

“欲借長(zhǎng)風(fēng)乘勢(shì)起，敢憑豪氣弄潮來?！毙聲r(shí)代催人奮進(jìn)，當(dāng)今時(shí)代是信息技術(shù)的時(shí)代，只有占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高地，才能掌握發(fā)展先機(jī)。只要我們推動(dòng)政府服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、做好執(zhí)法管理智能化、實(shí)現(xiàn)信息惠民精細(xì)化，定能推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理創(chuàng)新，提高社會(huì)治理水平，推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的宏偉目標(biāo)！