近年來,公務(wù)員面試多采用結(jié)構(gòu)化面試的形式,而結(jié)構(gòu)化面試是指通過考官與應(yīng)試者雙方面對面的信息溝通或行為觀察,評價應(yīng)試者是否具備與職位相關(guān)的能力和個性品質(zhì)的一種人事測評手段。要想在面試中取得優(yōu)異成績,就需要熟練了解公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的題型,并且掌握每種題型考察的相關(guān)能力。
從歷年公務(wù)員面試的考情來看,結(jié)構(gòu)化面試主要有以下題型:自我認(rèn)知與職業(yè)匹配類、人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類??忌朐诿嬖囍腥〉酶叻?,就必須清楚掌握這五類題型的特點和答題規(guī)律技巧。
自我認(rèn)知類
自我認(rèn)知類題目,一般以自我介紹為主。成功的自我介紹,一般包含正確而真實的自我認(rèn)識、巧妙而自然的介紹順序、精練而流暢的語言表述、自信而大方的溝通方式四個方面的因素。
1.正確而真實的自我認(rèn)知
自我認(rèn)知,指的是人在社會實踐中,通過對自身的生理、心理、社會活動以及與周圍事物的關(guān)系所進(jìn)行的觀察、體驗、感知和評價等。自我認(rèn)知包括:認(rèn)知自己的價值觀、人生方向和目標(biāo),認(rèn)知自己的性格特征,認(rèn)知自己的優(yōu)勢和劣勢,覺察自我的情緒變化、原因等。
考生一定要把握恰當(dāng)?shù)姆执?,不但要非常誠懇地說出自身的優(yōu)勢,同時也要非常客觀地說出自身存在的不足,正確處理好優(yōu)點和缺點之間的比例關(guān)系,向考官展示一個真實的自我。
2.巧妙而自然的介紹順序
巧妙而自然的介紹順序,是考生必須要重視的因素,它是體現(xiàn)考生邏輯思維能力的一個方法。如何達(dá)到巧妙而自然的效果呢?
第一,突出重點??忌诖痤}的時候,一定要注意以公務(wù)員考錄的要求與測試重點來組織自我介紹的內(nèi)容。也就是說,考生不僅要把體現(xiàn)自身優(yōu)秀品質(zhì)的信息傳遞給考官,更要把考生非常適合這個工作崗位的信息傳遞給考官。這就要求考生做一個有心人,在作自我介紹的時候,做到重點突出。一些與考試無關(guān)的內(nèi)容,即使是你引以為榮的強(qiáng)項,也要毫不客氣地舍棄。
第二,層次分明。進(jìn)行自我介紹的時候,大部分考生都知道從優(yōu)點和缺點兩個大的方面來向考官展示自己,但是很多考生在向考官講述自己的時候,處理不好各個優(yōu)點之間的邏輯關(guān)系,使整個答題過程顯得雜亂而沒有條理。有的考生,優(yōu)點和缺點之間缺乏適當(dāng)?shù)倪^渡,在優(yōu)點和缺點之間缺少恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語或者過渡性的句子,直接表述缺點,顯得非常突兀。
一個比較可取的表述順序是:政治面貌、教育情況、性格特點、社會實踐和不足之處。當(dāng)然這個順序不是唯一的,考生可綜合自身的優(yōu)勢與所報考職位的特點,作答時做到詳略得當(dāng)、層次分明、內(nèi)容豐富、語言精練就可以了。
3.精練而流暢的語言表述
自我介紹題目,對于語言的要求,就兩個:一是精練;二是流暢。
對于精練,要求考生少說暴露自己不足的話,少說與題目聯(lián)系不夠緊密的話,少說不規(guī)范的話,力爭做到語不貴多而貴精,給考官干練的印象是關(guān)鍵。
對于流暢,其基本要求是:考生在答題的時候,講話要流利通順,不夾冗字、廢話或口頭禪,既不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓太久或啰嗦重復(fù),這會讓考官厭倦不耐煩,也不能連珠炮般一口氣說到底,讓考官聽不清楚。
4.自信而大方的溝通方式
自我介紹題目,一般都安排在第一個。一般建議是:以自信、嚴(yán)謹(jǐn)而放松的心態(tài)應(yīng)對。一個成功的自我介紹,離不開考生自信而大方的溝通方式。
面試中的自信是非常重要的,它會緩解考生的緊張情緒,增強(qiáng)挑戰(zhàn)困難的勇氣,它會在很大程度上感染考官、征服考官。與其在緊張中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,不如在自信中從容自若。既然大家沖進(jìn)了面試這一關(guān),就要樹立戰(zhàn)勝困難、征服考官的信心,沖出面試的羅網(wǎng),登上勝利的艦艇。
面試時也需要展示大方的品質(zhì)。大大方方地落座,大大方方地回答考官的提問,大大方方地與考官交流,大大方方地、流暢地做好應(yīng)該做好的一切流程,這就會使考生在舉手投足之間體現(xiàn)出一種大氣,體現(xiàn)出一種脫俗,體現(xiàn)出一種高品位,那么給考官的印象也將是優(yōu)秀的。